Konsultant / Konsultantka Wsparcia Technicznego – Platforma Marketplanet

Nasze wymagania: Szukamy właśnie Ciebie, jeśli: • Masz „techniczne zacięcie”: Nie boisz się otworzyć bazy danych czy przeanalizować logów, by znaleźć przyczynę problemu. • Cechuje Cię analityczny umysł: Potrafisz łączyć kropki – jeśli coś nie działa w punkcie A, potrafisz sprawdzić, jak wpływa to na punkt B. • Jesteś ambitny/a: Możesz nie mieć 5 lat doświadczenia, ale masz głód wiedzy i szybko przyswajasz nowe narzędzia. • Komunikacja to Twoja mocna strona: Potrafisz przełożyć język techniczny na biznesowy w kontaktach z Administratorami. • Znasz SQL: w stopniu co najmniej podstawowym, ale chcesz błyskawicznie zostać ekspertem. Czego od Ciebie oczekujemy? • Zdolności analizy i konstruktywnego wykorzystania danych pozyskanych od Klientów. • Wysoko rozwiniętej umiejętności komunikowania się w mowie i piśmie. • Praktycznej znajomości MS SQL. • Znajomości języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację. • Samodzielności, zaangażowania i umiejętności szybkiej nauki oraz adaptacji. • Dodatkowym atutem będzie znajomość IIS, Apache Tomcat, narzędzi typu JIRA i PowerShell. Zakres obowiązków: Poszukujemy zorientowanych na cel, konsekwentnych oraz skutecznych w działaniu osób do zespołu wsparcia technicznego. Jeśli posiadasz techniczne podstawy i chcesz rozwijać się przy obsłudze zaawansowanej platformy zakupowej wykorzystywanej przez największe firmy w Polsce, to stanowisko jest dla Ciebie. Twój zakres obowiązków: • Bieżąca analiza i rozwiązywanie problemów technicznych oraz funkcjonalnych aplikacji. • Zapewnienie ciągłości i prawidłowego działania systemów u naszych Klientów. • Udzielanie wsparcia merytorycznego i technicznego dla Administratorów (telefon/system ticketowy). • Aktywne pozyskiwanie i przekazywanie wiedzy wewnątrz zespołu. • Praca w środowisku o dużej dynamice i gotowość do działania pod presją czasu. Dlaczego to idealne miejsce dla Ciebie? • Brak monotonii: Każdy ticket to inna historia. Od prostych pytań konfiguracyjnych po skomplikowane analizy integracji. • Praca z największymi: Twoje rozwiązania będą miały wpływ na procesy w największych polskich firmach. • Solidny fundament: Rozwiniesz Twoje umiejętności w pracy z bazami danych, logami aplikacji i architekturą systemów enterprise. Oferujemy: Co oferujemy? • Realny mentoring: Nie zostawimy Cię samego z ticketami – u nas nauczysz się wszystkiego od podstaw pod okiem doświadczonych konsultantów. • Jasną ścieżkę rozwoju: Od Juniora, przez Eksperta, aż po rolę Konsultanta Biznesowego lub Wdrożeniowca. • Przyjazną nastawioną na rozwój atmosferę: Cenimy profesjonalizm, ale stawiamy na relacje i wzajemne wsparcie. Co zyskasz dołączając do nas? • Możliwość realizacji projektów wdrożeniowych dla największych polskich i międzynarodowych firm. • Dostęp do najnowszych technologii i realną szansę rozwoju zawodowego. • Pracę w miłej atmosferze w dynamicznej firmie. • Wynagrodzenie adekwatne do posiadanego doświadczenia i umiejętności oraz prywatną opiekę medyczną.