Konsultant Service Desk IT

Nasze wymagania: znajomość budowy i funkcjonowanie sprzętu komputerowego znajomość na poziomie administracyjnym systemów Windows/Linux znajomości zagadnień sieciowych (urządzenia sieciowe, protokoły TCPIP, model OSI, firewall) umiejętność instalacji i konfiguracji urządzeń peryferyjnych znajomość języka angielskiego min. na poziomie B2. gotowość do pracy w trybie zmianowym, 24/7 komunikatywność oraz asertywność umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów mile widziane doświadczenie w pracy we wsparciu IT użytkowników końcowych mile widziana znajomość na poziomie serwisowym komputerów klasy PC, drukarek i innego sprzętu IT (montaż/ wymiany podzespołów/ diagnoza) mile widziana znajomość zagadnień Active Directory i/lub systemy backup / macierze dyskowe O projekcie: Jesteśmy profesjonalną organizacją świadczącą usługi wsparcia użytkownika oraz serwisu IT. Pracujemy dla segmentu korporacji międzynarodowych oraz dużych przedsiębiorstw i instytucji. Działamy w Polsce, Niemczech i Krajach Bałtyckich. Realizujemy duże, ciekawe projekty, m.in. dla klientów sektorów telekomunikacyjnego, energetycznego, retail, bankowego i paliwowego Zakres obowiązków: zdalne wsparcie użytkowników i obsługa zgłoszeń w obszarze IT: (komputery osobiste, urządzenia peryferyjne, systemy operacyjne, pakiet Office) analiza, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników udzielanie porad informatycznych konfiguracja sprzętu i oprogramowania w ramach projektów wdrożeniowych monitorowanie i analiza wydajności systemów IT realizacja zadań administracji, wsparcia i utrzymania systemów IT aktualizacja bazy wiedzy, wsparcie w tworzeniu procedur utrzymania Oferujemy: ciekawą pracę w międzynarodowym środowisku klientów i dostawców IT możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia Twoich kwalifikacji atrakcyjny pakiet socjalny świetną atmosferę pracy w zgranym zespole praca w biurze- zmiana dzienna praca zdalna- w przypadku zmian nocnych