Koordynator ds. serwisu (K/M)

Nasze wymagania: Znajomość narzędziowego oprogramowania komputerowego Profesjonalne podejście do pełnionych obowiązków Zdolność analitycznego myślenia Umiejętność pracy w zespole Umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 Silna motywacja i chęć rozwoju Zakres obowiązków: Prowadzenie kompleksowej dokumentacji wszelkich działań serwisowych: działania prewencyjne, naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne uszkodzonego sprzętu, badanie satysfakcji klienta Koordynacja i prowadzenie obsługi logistycznej zamówień serwisowych, planowanie i organizowanie dostaw Komunikacja z zamawiającym w zakresie składanych zleceń w tym: nadzór nad terminowością wykonywanych napraw serwisowych od momentu przyjęcia uszkodzonego sprzętu, sposobu jego zwrotu zamawiającemu do czasu uzyskania potwierdzenia zwrotu Zbieranie informacji dotyczących działania systemu i ich systematyzowanie Kontakt z klientem i ocena poziomu jego zadowolenia ze współpracy z WBE Agregacja danych niezbędnych do tworzenia raportów i analiz na potrzeby wewnętrzne firmy, jak również na potrzeby podmiotów zewnętrznych Oferujemy: Pracę w firmie o szczególnym znaczeniu dla obronności Państwa działającej na rynkach międzynarodowych Możliwość współtworzenia innowacyjnych produktów na najwyższym światowym poziomie oraz rozwoju unikalnych umiejętności Bogaty pakiet benefitów (m. in. szkolenia rozwojowe, opieka medyczna, karta sportowa, dofinansowanie wypoczynku, zajęcia z języka angielskiego, itp.) Stabilne zatrudnienie i konkurencyjne wynagrodzenie Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy Przyjazną atmosferę pracy