Koordynator /ka Biura Serwisu

Nasze wymagania: doświadczenie w pracy w serwisie IT praktyczne umiejętności techniczne – diagnoza i naprawa sprzętu gotowość do pracy częściowo w terenie (on-site) doświadczenie w koordynowaniu pracy lub naturalna skłonność do organizowania pracy zespołu umiejętność rozwiązywania problemów technicznych i operacyjnych dobra organizacja pracy własnej i zespołu komunikatywność i umiejętność pracy z ludźmi czynne prawo jazdy kat. B Mile widziane: doświadczenie w pracy jako serwisant mobilny / technik terenowy znajomość systemów ticketowych doświadczenie w pracy z klientem biznesowym wykształcenie techniczne lub informatyczne O projekcie: Potrafisz ogarniać serwis „od środka” – od naprawy po koordynację zespołu? Szukasz pracy, w której realnie wykorzystasz swoje umiejętności techniczne, a przy okazji będziesz mieć wpływ na organizację pracy serwisu? To dobrze się składa — bo u nas: • będziesz łączyć pracę techniczną (on-site) z koordynacją zespołu serwisantów • będziesz mieć realny wpływ na to, jak działa serwis – od zaplecza technicznego po procesy • damy Ci przestrzeń do usprawnień i wdrażania własnych rozwiązań • nie będziesz tylko zarządzać – będziesz częścią zespołu technicznego Zakres obowiązków: koordynowanie pracy biura serwisu oraz zespołu techników mobilnych planowanie i nadzorowanie realizacji zleceń serwisowych aktywne wsparcie techniczne (naprawy, diagnostyka, działania on-site) naprawa i serwis sprzętu IT w placówkach handlowych rozwiązywanie bieżących problemów technicznych w terenie i zdalnie dbanie o jakość i terminowość realizowanych usług monitorowanie wskaźników pracy serwisu i ich optymalizacja współpraca z klientami oraz innymi działami firmy udział w usprawnianiu procesów serwisowych Oferujemy: Pracę w🏆TOP 3 Firma IT dla branży retail - ITwiz Best 100, gdzie dużo się nauczysz i rozwiniesz, bo obsługujemy największych Graczy Rynkowych Gwarancja informacji zwrotnej - na bieżąco będziemy informować Cię co dzieje się z Twoją aplikacją Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w pełnym wymiarze godzin Premia miesięczna do 30 % wynagrodzenia podstawowego i dodatkowo płatne dyżury Samochód służbowy, którym możesz dojeżdżać do domu/pracy Niekorporacyjna kultura pracy, elastyczność oraz szacunek Zespół który może na siebie liczyć nawet w tych podbramkowych sytuacjach Szkolenia techniczne oraz dostęp do wiedzy i doświadczeń wysokiej klasy specjalistów Atrakcyjny pakiet opieki medycznej Luxmed - dla całej rodziny, łącznie z rodzicami Karta Multisport, ubezpieczenie na życie oraz Pracowniczy Plan Kapitałowy (PPK)