L1 Service Desk Agent with Hungarian
⚲ Warszawa
7 300 - 8 800 zł gross
Wymagania
- 0–2 lata doświadczenia w service desk lub solidne tło w obsłudze klienta
- biegły węgierski (mowa i pismo)
- biegły angielski
- swoboda w podstawowym troubleshootingu technicznym i chęć nauki
Mile widziane
- mile widziane: doświadczenie z oprogramowaniem helpdeskowym lub narzędziami zdalnymi
Opis stanowiska
Pierwsza linia wsparcia w Diebold Nixdorf — obsługa zgłoszeń klientów węgierskojęzycznych przez wiele kanałów, diagnozowanie problemów sprzętowych i software'owych, eskalacja według procedur. Firma wprost zaprasza osoby z 0–2 latami doświadczenia lub z tłem w obsłudze klienta i zainteresowaniem technologią. Uwaga: sformułowania 'you love challenges' i 'most efficient way' w kontekście helpdesku zwykle oznaczają obsługę sfrustrowanych klientów i presję na szybkie zamykanie ticketów — liczba zamkniętych zgłoszeń bywa mierzona.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
eagerness to learn
Może oznaczać oczekiwanie samodzielnej nauki po godzinach pracy, bez formalnego szkolenia
🔴
You love challenges
W kontekście helpdesk często oznacza obsługę trudnych, sfrustrowanych klientów i skomplikowanych zgłoszeń
🔴
most efficient way
Sugeruje presję na szybkie zamykanie ticketów i mierzenie wydajności pracownika