L2 Desktop Support Engineer
⚲ Poznań
10 000–10 400 zł brutto / mies.
Wymagania
- min. 18 miesięcy doświadczenia w IT
- doświadczenie we wsparciu IT na miejscu, deskside support lub inżynierii serwisowej w terenie
- certyfikat CompTIA A+, Microsoft Certified Professional (MCP) lub wyższy
- licencjat lub równoważne wykształcenie w dziedzinie informatyki lub pokrewnej
- znajomość systemów zgłoszeniowych ITSM, zarządzania incydentami i zasobami
- skuteczna komunikacja w języku angielskim oraz języku lokalnym miejsca przydziału
- gotowość do podróżowania do siedzib klientów i wspierania pilnych zgłoszeń serwisowych
Opis stanowiska
L2 Desktop Support Engineer świadczący wsparcie na miejscu i zdalnie u klientów — komputery, laptopy, tablety, urządzenia mobilne i oprogramowanie, czynności IMACD, wsparcie hands-and-eyes dla sieci i serwerowni, obsługa wideokonferencji i użytkowników VIP oraz zarządzanie incydentami w ITSM. Oferta dla osoby z doświadczeniem w deskside/field support, która jest gotowa do podróży do siedzib klientów i pracy w trybie serwisowym. Wymagane min. 18 miesięcy doświadczenia, certyfikat (CompTIA A+ lub MCP) oraz angielski.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.