L2/L3 Helpdesk Engineer
⚲ Remote
10 080 - 11 760 PLN (B2B)
Wymagania
- min. 5 lat doświadczenia w technical support, systems engineering lub IT infrastructure, ze szczególnym naciskiem na backup i disaster recovery
- ekspercka znajomość technologii BCDR, w tym image-based backups, cloud failover oraz recovery testing
- duże doświadczenie z Windows Server (2012–), Ubuntu Linux oraz wirtualizacją (KVM/libvirt, VMware ESXi, Microsoft Hyper-V)
- bardzo dobra znajomość protokołów sieciowych (TCP/IP, VPN, DNS, DHCP, NAT)
- udokumentowana umiejętność zarządzania incydentami o wysokim priorytecie i komunikacji w sytuacjach stresowych
- gotowość do pracy w godzinach 02:00–10:00 CET w trybie standby
Opis stanowiska
Praca w zespole wsparcia technicznego dostawcy rozwiązań backupu i disaster recovery — codziennie zajmiesz się zaawansowanym troubleshootingiem problemów z backupem, odtwarzaniem danych, wirtualizacją backupów i cloud failoverami, a także samodzielnym zarządzaniem backlogiem zgłoszeń i kontaktem z partnerami. To rola dla doświadczonego inżyniera, który potrafi działać samodzielnie pod presją i prowadzić incydenty o wysokim priorytecie. Szczera uwaga: to praca nocna w trybie standby (02:00–10:00 CET) — zapewnienie o 1–2 zgłoszeniach na zmianę nie musi odzwierciedlać realnego obciążenia ani wymogu ciągłej gotowości, więc warto ocenić, czy taki tryb pracy Ci odpowiada.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
praca nocna w godzinach 02:00-10:00 CET (bycie na tzw. "standby" i reakcja na incydenty- w praktyce podczas zmiany pojawią się maks. 1-2 zgłoszenia)
Praca nocna w systemie standby bywa wyczerpująca, a zapewnienie o 1-2 zgłoszeniach może nie odzwierciedlać rzeczywistego obciążenia ani wymogu ciągłej gotowości
🟡
Umiejętność samodzielnej pracy w sytuacjach wymagających szybkiego działania i wysokiej presji ze strony klienta, w tym podczas disaster recovery
Sygnał, że mogą zdarzać się stresujące sytuacje i presja ze strony klienta, choć jest to typowe dla ról L2/L3
🟡
Start: ASAP
Oczekiwanie szybkiego rozpoczęcia pracy, co może wskazywać na pilną potrzebę lub rotację
🟡
Forma współpracy: B2B z ITFS
Zatrudnienie na kontrakt B2B oznacza brak pełnych benefitów pracowniczych i konieczność samodzielnego rozliczania podatków
🟢
Stawka: 12.000 PLN/msc
Konkretna stawka miesięczna podana wprost, co jest transparentne