L2 Technical Support Engineer
⚲ Warszawa, Budapest, Bucharest, Kraków, Lisbon
2 800 - 3 500 EUR netto (B2B) | 2 800 - 3 500 EUR brutto (UoP)
Wymagania
- min. 2 lata doświadczenia w L2 Technical Support, DevOps lub Web Systems Engineering przy troubleshootingu środowisk produkcyjnych
- udokumentowane doświadczenie w domenie video streaming / OTT / media: troubleshooting live streamingu (RTMP ingest)
- gotowość do pracy w trybie on-call poza godzinami: pon.–pt. 00:00–05:30 CET, sob.–niedz. całodobowo
- praktyczna znajomość Docker i Kubernetes (kubectl logs, statusy podów/serwisów, eventy)
- doświadczenie w troubleshootingu REST API (endpointy, autoryzacja/tokeny, nagłówki, CORS, payloady; Postman/curl)
- znajomość Chrome DevTools do diagnozy problemów web playera (JS/TS, Console, Network, HLS, DASH)
- znajomość zagadnień sieciowych, proxy i gateway (TLS, HTTP/HTTPS, Nginx/HAProxy)
- doświadczenie w pracy z Zendesk/Jira i prowadzeniu dokumentacji incydentów oraz komunikacji z klientem
Opis stanowiska
Andersen szuka L2 Technical Support Engineer do projektu zarządzanego wsparcia technicznego dla platformy wideo dla klientów enterprise. Będziesz diagnozować i rozwiązywać incydenty produkcyjne w obszarze kodowania wideo, integracji web playerów i REST API, prowadzić analizę root cause i eskalować złożone sprawy do zespołów L3. To oferta dla osób z doświadczeniem w utrzymaniu systemów produkcyjnych i znajomością domeny streamingu wideo, które są gotowe na pracę w trybie on-call poza godzinami — w tym w weekendy całodobowo.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
dynamiczne środowisko
Brak tego zwrotu w treści ogłoszenia — nie występuje.