Licensing & Billing Specialist (język niemiecki) / Specjalista/-ka ds. Licencjonowania i Rozliczeń (język niemiecki)

Wymagania: - Pozytywna energia, pracowitość, dokładność (pedantyczność mile widziana) i zaangażowanie. - Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów i zdroworozsądkowego podejścia do życia i pracy. - Umiejętność efektywnej organizacji pracy własnej i oleju w głowie. - Dobre umiejętności interpersonalne i umiejętność pracy w zespole. - Dobra znajomość obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz znajomość ogólnych zagadnień informatycznych, takich jak poczta elektroniczna, internet. - Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym. - Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie. O firmie: - Jesteśmy polską firmą software'ową, istniejącą od 2007 roku. Znani jesteśmy przede wszystkim jako autor najpopularniejszego na świecie rozwiązania do zarządzania podpisami w mailach, ale także jako producent wielokrotnie nagradzanych narzędzi do migracji i backupów środowisk Microsoft 365. Z naszych autorskich rozwiązań korzysta obecnie ponad 130 000 firm ze 170+ krajów, w tym firmy z listy Fortune 500. - Więcej na temat firmy i pracy: https://www.codetwo.pl/praca/. - Obecnie nasz zespół liczy ponad 120 osób, które pracują w biurach w Jeleniej Górze, Wrocławiu oraz zdalnie. Część naszych ludzi być może udało Ci się już poznać w naszych hobbistycznych produkcjach filmowych spod szyldu HRejterzy. - Na co dzień zależy nam na tym, aby wszyscy w naszym zespole mogli się samorealizować przez pracę, rozwijać i twórczo wykorzystywać swoje umiejętności i predyspozycje. Wg nas firma nie może być nastawiona na maksymalny zysk „za wszelką cenę”, dlatego też w swoich działaniach kierujemy się ściśle określonymi zasadami – m.in. wzajemnym szacunkiem i uczciwością oraz najwyższą jakością i profesjonalizmem. Chcemy po prostu na co dzień robić zajebiste rzeczy i wracać do domu z myślą, że to, co robimy, ma duży sens. - Z uwagi na dużą liczbę otrzymywanych aplikacji, o powodach niezaakceptowania kandydatury informujemy tylko tych/-e kandydatów/-ki, których CV zostało zakwalifikowane do kolejnych etapów rekrutacji. Niezależnie od tego, jeśli Twoje CV nie zostanie zakwalifikowane do kolejnych etapów, otrzymasz od nas powiadomienie mailowe. Zakres obowiązków: - Utrzymywanie relacji z klientami firmy w języku niemieckim i polskim - telefonicznie oraz mailowo, pracując w systemie 2-zmianowym. - Rozwiązywanie problemów związanych z zakupem i odnową subskrypcji na produkty CodeTwo. - Udzielanie przed- i po-sprzedażowego wsparcia mailowego i telefonicznego naszym klientom oraz partnerom. - Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z dostępem do Panelu klienta lub innych problemów związanych z zarządzaniem subskrypcją (przy wsparciu bardziej doświadczonych koleżanek i kolegów z działu). Oferujemy: - Pracę w biurze we Wrocławiu lub Jeleniej Górze. - Szkolenia, które pozwolą Ci swobodnie poruszać się w naszych aplikacjach, procedurach i procesach. - Pracę z wykorzystaniem najnowszych narzędzi i technologii Microsoft. - Ciekawe, pełne wyzwań zadania przy komercyjnych aplikacjach wykorzystywanych przez ponad 130 000 firm ze 170+ krajów świata. - Możliwość samorozwoju, ciągłego poszerzania i doskonalenia swoich kompetencji. - Atrakcyjne wynagrodzenie. - Pakiet relokacyjny dla osób chcących przeprowadzić się do Jeleniej Góry. - Jeśli nie jesteś fanem/-ką zgiełku korporacji, to praca w naszej firmie, która zachowała swoją bezpośrednią i życzliwą kulturę pracy, może być wyjątkowo atrakcyjna. - Jeśli nie jesteś fanem/-ką zgiełku wielkich miast i korków, to wybierając pracę w naszym biurze w Jeleniej Górze, będziesz pracować w jednym z najpiękniejszych miejsc w Polsce (a według wielu z nas, nie tylko w Polsce), które pozwala na uprawianie różnorodnych sportów i aktywności (można też tylko w domu siedzieć i Eurosport oglądać, i też jest fajniej niż gdziekolwiek indziej!). - Inne apanaże: dopłatę do karty Multisport, Medicover, grupowego ubezpieczenia pracowniczego, pakietu medycznego, darmowe polskie jabłka, kolumbijskie banany i cukierki, imprezy integracyjne, pizza days, pasztetowe czwartki, życiowa rola w filmie #HRejterów.