Licensing & Billing Specialist (język niemiecki) / Specjalista/-ka ds. Licencjonowania i Rozliczeń (język niemiecki)
⚲ Jelenia Góra, Wrocław, Stare Miasto
Do uzgodnienia
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
Pozytywna energia, pracowitość, dokładność (pedantyczność mile widziana) i zaangażowanie.
Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów i zdroworozsądkowego podejścia do życia i pracy.
Umiejętność efektywnej organizacji pracy własnej i oleju w głowie.
Dobre umiejętności interpersonalne i umiejętność pracy w zespole.
Dobra znajomość obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz znajomość ogólnych zagadnień informatycznych, takich jak poczta elektroniczna, internet.
Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.
Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie.
Zakres obowiązków:
Utrzymywanie relacji z klientami firmy w języku niemieckim i polskim - telefonicznie oraz mailowo, pracując w systemie 2-zmianowym.
Rozwiązywanie problemów związanych z zakupem i odnową subskrypcji na produkty CodeTwo.
Udzielanie przed- i po-sprzedażowego wsparcia mailowego i telefonicznego naszym klientom oraz partnerom.
Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z dostępem do Panelu klienta lub innych problemów związanych z zarządzaniem subskrypcją (przy wsparciu bardziej doświadczonych koleżanek i kolegów z działu).
Oferujemy:
Pracę w biurze we Wrocławiu lub Jeleniej Górze.
Szkolenia, które pozwolą Ci swobodnie poruszać się w naszych aplikacjach, procedurach i procesach.
Pracę z wykorzystaniem najnowszych narzędzi i technologii Microsoft.
Ciekawe, pełne wyzwań zadania przy komercyjnych aplikacjach wykorzystywanych przez ponad 140 000 firm ze 170+ krajów świata.
Możliwość samorozwoju, ciągłego poszerzania i doskonalenia swoich kompetencji.
Atrakcyjne wynagrodzenie.
Pakiet relokacyjny dla osób chcących przeprowadzić się do Jeleniej Góry.
Jeśli nie jesteś fanem/-ką zgiełku korporacji, to praca w naszej firmie, która zachowała swoją bezpośrednią i życzliwą kulturę pracy, może być wyjątkowo atrakcyjna.
Jeśli nie jesteś fanem/-ką zgiełku wielkich miast i korków, to wybierając pracę w naszym biurze w Jeleniej Górze, będziesz pracować w jednym z najpiękniejszych miejsc w Polsce (a według wielu z nas, nie tylko w Polsce), które pozwala na uprawianie różnorodnych sportów i aktywności (można też tylko w domu siedzieć i Eurosport oglądać, i też jest fajniej niż gdziekolwiek indziej!).
Inne apanaże: dopłatę do karty Multisport, Medicover, grupowego ubezpieczenia pracowniczego, pakietu medycznego, darmowe polskie jabłka, kolumbijskie banany i cukierki, imprezy integracyjne, pizza days, pasztetowe czwartki, życiowa rola w filmie #HRejterów.
Pozytywna energia, pracowitość, dokładność (pedantyczność mile widziana) i zaangażowanie.
Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów i zdroworozsądkowego podejścia do życia i pracy.
Umiejętność efektywnej organizacji pracy własnej i oleju w głowie.
Dobre umiejętności interpersonalne i umiejętność pracy w zespole.
Dobra znajomość obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz znajomość ogólnych zagadnień informatycznych, takich jak poczta elektroniczna, internet.
Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.
Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie.
Zakres obowiązków:
Utrzymywanie relacji z klientami firmy w języku niemieckim i polskim - telefonicznie oraz mailowo, pracując w systemie 2-zmianowym.
Rozwiązywanie problemów związanych z zakupem i odnową subskrypcji na produkty CodeTwo.
Udzielanie przed- i po-sprzedażowego wsparcia mailowego i telefonicznego naszym klientom oraz partnerom.
Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z dostępem do Panelu klienta lub innych problemów związanych z zarządzaniem subskrypcją (przy wsparciu bardziej doświadczonych koleżanek i kolegów z działu).
Oferujemy:
Pracę w biurze we Wrocławiu lub Jeleniej Górze.
Szkolenia, które pozwolą Ci swobodnie poruszać się w naszych aplikacjach, procedurach i procesach.
Pracę z wykorzystaniem najnowszych narzędzi i technologii Microsoft.
Ciekawe, pełne wyzwań zadania przy komercyjnych aplikacjach wykorzystywanych przez ponad 140 000 firm ze 170+ krajów świata.
Możliwość samorozwoju, ciągłego poszerzania i doskonalenia swoich kompetencji.
Atrakcyjne wynagrodzenie.
Pakiet relokacyjny dla osób chcących przeprowadzić się do Jeleniej Góry.
Jeśli nie jesteś fanem/-ką zgiełku korporacji, to praca w naszej firmie, która zachowała swoją bezpośrednią i życzliwą kulturę pracy, może być wyjątkowo atrakcyjna.
Jeśli nie jesteś fanem/-ką zgiełku wielkich miast i korków, to wybierając pracę w naszym biurze w Jeleniej Górze, będziesz pracować w jednym z najpiękniejszych miejsc w Polsce (a według wielu z nas, nie tylko w Polsce), które pozwala na uprawianie różnorodnych sportów i aktywności (można też tylko w domu siedzieć i Eurosport oglądać, i też jest fajniej niż gdziekolwiek indziej!).
Inne apanaże: dopłatę do karty Multisport, Medicover, grupowego ubezpieczenia pracowniczego, pakietu medycznego, darmowe polskie jabłka, kolumbijskie banany i cukierki, imprezy integracyjne, pizza days, pasztetowe czwartki, życiowa rola w filmie #HRejterów.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
pedantyczność mile widziana
Oczekiwana jest niezwykła dbałość o szczegóły, która może wykraczać poza standardowe wymagania.
🟡
zdroworozsądkowego podejścia do życia i pracy
Może oznaczać, że firma oczekuje od pracownika elastyczności i umiejętności radzenia sobie w nieprzewidzianych sytuacjach, które nie zawsze są ujęte w formalnych procedurach.
🔴
oleju w głowie
Jest to potoczne określenie, które sugeruje potrzebę posiadania intuicji i umiejętności samodzielnego podejmowania decyzji w sytuacjach, gdy brakuje jasnych wytycznych.
🟡
przy wsparciu bardziej doświadczonych koleżanek i kolegów z działu
Choć brzmi to pomocnie, może oznaczać, że początkowo będziesz musiał/a samodzielnie radzić sobie z bardziej złożonymi problemami, zanim uzyskasz pomoc.
🟡
Ciekawe, pełne wyzwań zadania
Może oznaczać, że zadania będą wymagały ciągłego uczenia się i rozwiązywania problemów, które nie zawsze są jasno zdefiniowane.