Manager ds. wsparcia IT

Zakres obowiązków • Organizacja i nadzorowanie bieżącej pracy obszaru wsparcia IT • Monitorowanie i obsługa zgłoszeń użytkowników oraz ustalanie priorytetów • Współpraca z zespołem technicznym w zakresie realizacji zadań i rozwiązywania problemów • Przygotowanie, konfiguracja i utrzymanie sprzętu komputerowego oraz oprogramowania • Diagnozowanie i usuwanie usterek w środowisku Windows oraz usługach Microsoft 365 • Wsparcie użytkowników końcowych – zdalne i bezpośrednie • Prowadzenie ewidencji sprzętu oraz udział w procesach zakupowych IT • Dbanie o standardy bezpieczeństwa oraz zgodność z procedurami Wymagania • Minimum 3 lata doświadczenia w obszarze wsparcia IT / service desk / administracji • Praktyczna znajomość środowiska Windows oraz Microsoft 365 • Doświadczenie w pracy z Active Directory (zarządzanie użytkownikami, konfiguracja) • Umiejętność diagnozowania problemów sprzętowych i systemowych • Doświadczenie w organizowaniu pracy własnej i/lub koordynowaniu zadań zespołu • Dobra komunikacja i umiejętność pracy z użytkownikiem biznesowym • Samodzielność i inicjatywa w rozwiązywaniu problemów Dodatkowym atutem będzie • Doświadczenie z systemami kadrowo-płacowymi (np. Enova365) • Udział w migracjach lub wdrożeniach systemów IT • Znajomość zagadnień z zakresu cyberbezpieczeństwa Oferujemy • Stabilne warunki współpracy w oparciu o umowę o pracę lub B2B • Pracę w niewielkim, współpracującym zespole • Możliwość rozwoju kompetencji technicznych i organizacyjnych • Pakiet benefitów uzależniony od formy współpracy (pakiet medyczny, dofinansowanie do karty sportowej) • Dodatkowe benefity (np. świadczenia okolicznościowe, spotkania zespołowe)