Manager/Managerka Obszaru IT – Utrzymanie i Usługi Wspólne

Jako firma rekrutacyjna jesteśmy świadomi, że każdy solidny biznes napędzają ludzie z odpowiednio dopasowanymi kompetencjami. Nasz styl zarządzania i partnerskie podejście pozwalają nam na elastyczne dostosowanie się do Twoich potrzeb i zapewniają pełne wsparcie podczas współpracy. W związku z ciągłym rozwojem i dużą liczbą projektów rekrutacyjnych, jakie prowadzimy dla naszych Partnerów, szukamy osoby na stanowisko: Manager/Managerka Obszaru IT – Utrzymanie i Usługi Wspólne Zakres obowiązków: • Kierowanie 12 osobowym zespołem i nadzór nad procesami ITIL • Nadzór nad obszarem przygotowania, wydawania, wymiany i utylizacji sprzętu IT • Zapewnienie kompleksowych usług IT dla użytkowników końcowych • Współpraca z jednostkami usług wspólnych (CUW) oraz innymi działami organizacji • Zarządzanie dostawcami IT (sprzęt, usługi, outsourcing) • Ustalanie zakresów i kosztów pakietów usług IT (SLA/OLA) w celu zapewnienia jakości • Uzgadnianie warunków, przeglądy i optymalizacja umów z usługodawcami • Monitorowanie jakości usług, KPI, SLA oraz inicjowanie działań naprawczych • Wdrażanie rozwiązań zwiększających efektywność i skuteczność pracy zespołu • Standaryzacja procesów, narzędzi i procedur IT • Opracowanie projektów budżetu CUW IT oraz kontrola kosztów • Udział w planowaniu rozwoju usług i infrastruktury IT oraz udział w projektach strategicznych: IFS, BIM, automatyzacja i digitalizacja procesów Wymagania: • Minimum 4–5 lat doświadczenia na stanowisku managerskim w obszarze IT • Doświadczenie w zarządzaniu zespołem wsparcia IT lub usługami dla użytkowników końcowych • Bardzo dobre kompetencje miękkie i komunikacyjne • Otwartość na współpracę z zespołem i budowanie partnerskich relacji • Elastyczność w działaniu i umiejętność dostosowania się do potrzeb organizacji • Umiejętność pracy z dostawcami oraz zarządzania jakością usług • Zdolność analitycznego myślenia i odpowiedzialność za budżet   Oferujemy: • Prywatną opiekę medyczną • Dofinansowanie karty sportowej • Ubezpieczenie grupowe