Mid IT Service Desk Analyst
Grant Thornton Global Delivery Center Poland
⚲ Poznań
6 800 - 9 600 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- doświadczenie na stanowisku IT Service Desk / wsparcie użytkowników (poziom mid)
- znajomość procesów ITIL
- obsługa zgłoszeń w systemie typu Jira
- wsparcie urządzeń mobilnych iOS i Android
- znajomość VPN, DNS, LAN
- podstawy bezpieczeństwa IT (security)
- gotowość do pracy hybrydowej — 2 dni w biurze w Poznaniu
- znajomość języka angielskiego (praca w środowisku międzynarodowym)
Opis stanowiska
Stanowisko w Grant Thornton Global Delivery Center Poland — międzynarodowym centrum usług, gdzie będziesz obsługiwać zgłoszenia IT użytkowników z różnych krajów i stref czasowych, pracując w oparciu o procesy ITIL. To dobra oferta dla osoby z doświadczeniem w service desku, która chce pracować w środowisku międzynarodowym i rozwijać się w kierunku certyfikacji. Uwaga: model pracy hybrydowej wymaga obecności w biurze w Poznaniu (Malta Office Park) 2 dni w tygodniu.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
A culture based on teamwork, trust, and knowledge sharing
Ogólnikowy opis kultury organizacyjnej — brak konkretów.
🟡
Clear career development paths
Deklaracja bez szczegółów — warto dopytać o realne ścieżki awansu.
🟢
An inclusive workplace that welcomes people with disabilities
Pozytywny sygnał otwartości, choć może być elementem wizerunkowym.
🟢
Hybrid working model (2 days in the office and 3 days working remotely)
Konkretny i transparentny zapis — jasne warunki pracy.