Młodszy/a Specjalista/ka Service Desk
⚲ Łódź
Do uzgodnienia
Wymagania
- min. 1-2 lata doświadczenia na stanowisku związanym ze wsparciem IT
- wykształcenie z obszaru IT
- znajomość zagadnień związanych z sieciami komputerowymi
- znajomość procesu nadawania i weryfikacji uprawnień
- umiejętność samodzielnego rozwiązywania zgłoszeń użytkowników
- łatwość w nawiązywaniu kontaktu z klientem wewnętrznym
- język angielski na poziomie min. B1
- gotowość do pracy hybrydowej — obecność w biurze w Łodzi 4 razy w tygodniu
Opis stanowiska
Praca na pierwszej linii wsparcia IT w UNIQA — obsługa telefoniczna, zdalna i na miejscu klientów wewnętrznych oraz partnerów zewnętrznych, rozwiązywanie incydentów, zarządzanie kontami i uprawnieniami, wsparcie sprzętu i monitorowanie systemów. To oferta dla osoby z 1-2-letnim doświadczeniem w helpdesku, która swobodnie czuje się w Windows 10, Active Directory i podstawach sieci, a jednocześnie potrafi samodzielnie domykać zgłoszenia i łatwo nawiązuje kontakt z użytkownikami. Warto zwrócić uwagę na formę zatrudnienia: umowa cywilnoprawna, nie umowa o pracę, oraz hybrydowy tryb pracy z obecnością w biurze w Łodzi 4 razy w tygodniu.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.