Pracuj.pl
Stacjonarnie
Junior
Młodszy Specjalista ds. Wsparcia IT
⚲ Dąbrowa Górnicza
Do uzgodnienia
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
Znajomość organizacji i metodologii pracy w strukturach Servicedesk/Helpdesk
Umiejętność instalacji, konfiguracji, diagnostyki oraz podstawowej naprawy hardware – PC, laptopy, urządzenia mobilne, telefony, urządzenia wielofunkcyjne
Umiejętność instalacji, konfiguracji i rozwiązywania problemów software w systemach klienckich (Microsoft Windows, aplikacje Microsoft Office, Android iOS)
Doświadczenie na podobnym stanowisku min. 6 miesięcy
Otwartość na potrzeby biznesu i klienta wewnętrznego
Wykształcenie min. średnie
Prawo jazdy kat. B
Mile widziane:
Znajomość pracy w oparciu o SLA
Znajomość języka angielskiego na poziomie dobrym
Zakres obowiązków:
Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń od pracowników firmy w ramach pierwszej linii wsparcia
Wstępna diagnostyka incydentów ich rozwiązywanie w ramach posiadanych kompetencji lub eskalacja do drugiej linii wsparcia
Ewidencja i serwis sprzętu IT – komputery, telefony komórkowe, urządzenia peryferyjne
Kompleksowa obsługa informatyczna Zakładu Produkcyjnego
Oferujemy:
Umowa o pracę na pełny etat, pracę od poniedziałku do piątku
Profesjonalne wdrożenie do pracy – wsparcie przełożonego i zespołu.
Bogaty Pakiet Benefitów, min. prywatna opieka medyczna dla Ciebie i członków Twojej rodziny, karta sportowa MultiSport, grupowe ubezpieczenie na życie
Znajomość organizacji i metodologii pracy w strukturach Servicedesk/Helpdesk
Umiejętność instalacji, konfiguracji, diagnostyki oraz podstawowej naprawy hardware – PC, laptopy, urządzenia mobilne, telefony, urządzenia wielofunkcyjne
Umiejętność instalacji, konfiguracji i rozwiązywania problemów software w systemach klienckich (Microsoft Windows, aplikacje Microsoft Office, Android iOS)
Doświadczenie na podobnym stanowisku min. 6 miesięcy
Otwartość na potrzeby biznesu i klienta wewnętrznego
Wykształcenie min. średnie
Prawo jazdy kat. B
Mile widziane:
Znajomość pracy w oparciu o SLA
Znajomość języka angielskiego na poziomie dobrym
Zakres obowiązków:
Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń od pracowników firmy w ramach pierwszej linii wsparcia
Wstępna diagnostyka incydentów ich rozwiązywanie w ramach posiadanych kompetencji lub eskalacja do drugiej linii wsparcia
Ewidencja i serwis sprzętu IT – komputery, telefony komórkowe, urządzenia peryferyjne
Kompleksowa obsługa informatyczna Zakładu Produkcyjnego
Oferujemy:
Umowa o pracę na pełny etat, pracę od poniedziałku do piątku
Profesjonalne wdrożenie do pracy – wsparcie przełożonego i zespołu.
Bogaty Pakiet Benefitów, min. prywatna opieka medyczna dla Ciebie i członków Twojej rodziny, karta sportowa MultiSport, grupowe ubezpieczenie na życie
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
Znajomość organizacji i metodologii pracy w strukturach Servicedesk/Helpdesk
Oczekuje się, że kandydat będzie rozumiał i stosował standardowe procedury obsługi zgłoszeń i rozwiązywania problemów.
🔴
Podstawowa naprawa hardware
Może oznaczać wymianę dysku twardego lub RAM, ale niekoniecznie skomplikowane naprawy płyt głównych czy zasilaczy.
🟡
Doświadczenie na podobnym stanowisku min. 6 miesięcy
Szukają kogoś, kto już pracował w podobnym środowisku, nawet jeśli jest to krótki okres.
🔴
Otwartość na potrzeby biznesu i klienta wewnętrznego
Oczekuje się elastyczności i gotowości do pomocy użytkownikom, nawet jeśli wykracza to poza ścisły zakres obowiązków.
🔴
Kompleksowa obsługa informatyczna Zakładu Produkcyjnego
Może oznaczać szeroki zakres obowiązków, od wsparcia użytkowników po dbanie o infrastrukturę w specyficznym środowisku produkcyjnym.