Młodszy specjalista ds. wsparcia IT - Software (k/m)

Nasze wymagania:
wykształcenie wyższe informatyczne lub w trakcie studiów
posiadanie wiedzy serwisowej z zakresu sprzętu, oprogramowania biznesowego, sieci
znajomość narzędzi i usług opartych na rozwiązaniach Microsoft (Office 365, Active Directory, Exchange), praktyczna znajomość konfiguracji sieci (w tym DHCP, VLAN)

Mile widziane:
osoba z doświadczeniem w pracy ze sprzętem informatycznym i w obsłudze klienta wewnętrznego

Zakres obowiązków:
wsparcie użytkowników w zakresie działania systemów i aplikacji informatycznych
przyjmowanie, rejestrowanie i rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących usług, systemów oraz oprogramowania
diagnozowanie problemów związanych z działaniem aplikacji i środowiska pracy użytkownika
instalację, konfigurację i aktualizację oprogramowania zgodnie z obowiązującymi standardami
realizację zadań związanych z kontami, dostępami i uprawnieniami użytkowników
eskalowanie zgłoszeń wymagających zaangażowania kolejnych linii wsparcia lub innych zespołów IT
dokumentowanie wykonanych działań oraz aktualizowanie informacji w obsługiwanych zgłoszeniach
zdalne wsparcie pracowników i oddziałów enel-med w zakresie systemów, aplikacji i usług IT
współpracę z pozostałymi zespołami IT przy rozwiązywaniu zgłoszeń i incydentów

Oferujemy:
pracę w firmie z tytułem Najlepszy Pracodawca 2026: Lider Pracy Przyszłości wg Gazety Finansowej oraz godłem Friendly Workplace 2026
stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat
pracę w organizacji, która realnie dba o zdrowie - m.in. dzięki naszemu autorskiemu programowi Healthy Hours, który pozwala zadbać o siebie w godzinach pracy
możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia (3 dni pracy stacjonarnej, 2 dni pracy zdalnej)
udział w inicjatywach pracowniczych, sportowych, społecznych i rozwojowych, które współtworzą kulturę enel-med
pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną, kartę sportową, ubezpieczenie grupowe oraz dodatkowy czas dla siebie i bliskich
przyjazne środowisko pracy oparte na współpracy, odpowiedzialności i wzajemnym wsparciu
dostęp do platformy szkoleniowo-webinarowej