Pracuj.pl
Praca zdalna
Junior
New
Młodszy Specjalista IT - Junior IT Support
⚲ Łódź, Bałuty
Do uzgodnienia
Wymagania
- Windows 11
- Microsoft 365
- Active Directory
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
Podstawowa wiedza z zakresu systemów Windows i środowiska stacji roboczych.
Znajomość Microsoft 365 na poziomie administracji i wsparcia użytkowników.
Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania typowych problemów IT.
Dobra organizacja pracy i odpowiedzialność za realizowane zgłoszenia.
Komunikatywność i nastawienie na pomoc użytkownikom.
Gotowość do okazjonalnych wyjazdów do klienta.
Chęć nauki i rozwijania kompetencji technicznych.
Mile widziane:
Mile widziane doświadczenie w helpdesku, wsparciu IT lub administracji użytkownikami.
Znajomość systemów ITAM lub narzędzi do zarządzania zasobami IT.
Doświadczenie z obsługą drukarek sieciowych i urządzeń peryferyjnych.
Podstawy administracji Active Directory / Entra ID.
Podstawowa znajomość PowerShell.
Doświadczenie w pracy z urządzeniami IoT lub środowiskiem klienta biznesowego.
O projekcie:
Szukamy osoby na stanowisko Młodszego Specjalisty IT z okolic Łodzi, która będzie wspierać użytkowników w bieżących problemach technicznych oraz dbać o sprawne funkcjonowanie środowiska IT. Do głównych zadań należą obsługa helpdesku, nadzór nad ITAM, konfiguracja stacji roboczych, wsparcie urządzeń drukujących i IoT, administracja Microsoft 365 oraz zarządzanie uprawnieniami użytkowników. Praca odbywa się głównie zdalnie, natomiast w uzasadnionych przypadkach wymagane są wyjazdy do lokalizacji klienta.
Zakres obowiązków:
Obsługa pierwszej linii wsparcia IT dla użytkowników.
Rejestrowanie, klasyfikacja i obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym.
Nadzór nad systemem ITAM, ewidencją i obiegiem sprzętu IT.
Konfiguracja, przygotowanie i utrzymanie stacji roboczych.
Obsługa drukarek, skanerów oraz innych urządzeń peryferyjnych.
Wsparcie w zakresie urządzeń IoT wykorzystywanych w środowisku klienta.
Administracja podstawowymi usługami Microsoft 365.
Zarządzanie kontami i uprawnieniami użytkowników zgodnie z nadanymi rolami.
Pomoc użytkownikom w bieżących problemach sprzętowych i software’owych.
Współpraca z zespołem IT oraz innymi działami przy wdrożeniach i zmianach.
Dojazdy do lokalizacji klienta w przypadku zadań wymagających obsługi na miejscu.
Tworzenie i aktualizacja podstawowej dokumentacji technicznej oraz instrukcji.
Oferujemy:
Sprzęt firmowy niezbędny do wykonywania pracy.
Pracę w modelu głównie zdalnym.
Możliwość zdobywania doświadczenia w wielu obszarach IT.
Rozwój zawodowy w obszarach dostępnych na stronie modite.pl.
Wsparcie zespołu i możliwość uczenia się od bardziej doświadczonych specjalistów.
Udział w różnorodnych zadaniach technicznych, a nie tylko w klasycznym helpdesku.
Realny wpływ na jakość obsługi użytkowników i organizację środowiska IT.
Podstawowa wiedza z zakresu systemów Windows i środowiska stacji roboczych.
Znajomość Microsoft 365 na poziomie administracji i wsparcia użytkowników.
Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania typowych problemów IT.
Dobra organizacja pracy i odpowiedzialność za realizowane zgłoszenia.
Komunikatywność i nastawienie na pomoc użytkownikom.
Gotowość do okazjonalnych wyjazdów do klienta.
Chęć nauki i rozwijania kompetencji technicznych.
Mile widziane:
Mile widziane doświadczenie w helpdesku, wsparciu IT lub administracji użytkownikami.
Znajomość systemów ITAM lub narzędzi do zarządzania zasobami IT.
Doświadczenie z obsługą drukarek sieciowych i urządzeń peryferyjnych.
Podstawy administracji Active Directory / Entra ID.
Podstawowa znajomość PowerShell.
Doświadczenie w pracy z urządzeniami IoT lub środowiskiem klienta biznesowego.
O projekcie:
Szukamy osoby na stanowisko Młodszego Specjalisty IT z okolic Łodzi, która będzie wspierać użytkowników w bieżących problemach technicznych oraz dbać o sprawne funkcjonowanie środowiska IT. Do głównych zadań należą obsługa helpdesku, nadzór nad ITAM, konfiguracja stacji roboczych, wsparcie urządzeń drukujących i IoT, administracja Microsoft 365 oraz zarządzanie uprawnieniami użytkowników. Praca odbywa się głównie zdalnie, natomiast w uzasadnionych przypadkach wymagane są wyjazdy do lokalizacji klienta.
Zakres obowiązków:
Obsługa pierwszej linii wsparcia IT dla użytkowników.
Rejestrowanie, klasyfikacja i obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym.
Nadzór nad systemem ITAM, ewidencją i obiegiem sprzętu IT.
Konfiguracja, przygotowanie i utrzymanie stacji roboczych.
Obsługa drukarek, skanerów oraz innych urządzeń peryferyjnych.
Wsparcie w zakresie urządzeń IoT wykorzystywanych w środowisku klienta.
Administracja podstawowymi usługami Microsoft 365.
Zarządzanie kontami i uprawnieniami użytkowników zgodnie z nadanymi rolami.
Pomoc użytkownikom w bieżących problemach sprzętowych i software’owych.
Współpraca z zespołem IT oraz innymi działami przy wdrożeniach i zmianach.
Dojazdy do lokalizacji klienta w przypadku zadań wymagających obsługi na miejscu.
Tworzenie i aktualizacja podstawowej dokumentacji technicznej oraz instrukcji.
Oferujemy:
Sprzęt firmowy niezbędny do wykonywania pracy.
Pracę w modelu głównie zdalnym.
Możliwość zdobywania doświadczenia w wielu obszarach IT.
Rozwój zawodowy w obszarach dostępnych na stronie modite.pl.
Wsparcie zespołu i możliwość uczenia się od bardziej doświadczonych specjalistów.
Udział w różnorodnych zadaniach technicznych, a nie tylko w klasycznym helpdesku.
Realny wpływ na jakość obsługi użytkowników i organizację środowiska IT.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Podstawowa wiedza z zakresu systemów Windows i środowiska stacji roboczych.
Oczekują, że będziesz potrafił rozwiązać najprostsze problemy, takie jak restart komputera czy sprawdzenie połączenia sieciowego.
🔴
Znajomość Microsoft 365 na poziomie administracji i wsparcia użytkowników.
Prawdopodobnie będziesz musiał zarządzać kontami użytkowników, resetować hasła i pomagać w podstawowych problemach z aplikacjami.
🔴
Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania typowych problemów IT.
Oczekuje się, że będziesz w stanie samodzielnie poradzić sobie z większością zgłoszeń, zanim eskalujesz je dalej.
🔴
Gotowość do okazjonalnych wyjazdów do klienta.
Może to oznaczać częstsze wyjazdy niż sugeruje słowo 'okazjonalne', zwłaszcza jeśli firma ma wielu klientów w okolicy.
🔴
Praca odbywa się głównie zdalnie, natomiast w uzasadnionych przypadkach wymagane są wyjazdy do lokalizacji klienta.
Chociaż praca jest zdalna, przygotuj się na to, że wyjazdy mogą być częstsze niż się spodziewasz, w zależności od potrzeb biznesowych.