Młodszy specjalista (k/m) w Dziale IT

Nasze wymagania:
wykształcenie co najmniej średnie: mile widziane wyższe lub w trakcie studiów na kierunku informatycznym, telekomunikacyjnym, elektronicznym albo pokrewnym
podstawowa, praktyczna wiedza z zakresu sieci komputerowych: model TCP/IP, adresacja IPv4, podsieci, DHCP, DNS, LAN, WLAN, VLAN oraz podstawy routingu i przełączania
umiejętność wykonywania podstawowej diagnostyki sieciowej z użyciem narzędzi takich jak: ping, tracert, ipconfig, nslookup oraz czytanie prostych schematów sieci
dobra znajomość systemu Windows 10/11 oraz podstaw obsługi środowiska Microsoft 365, gotowość do nauki administracji Windows Server i usług katalogowych
podstawowa znajomość sprzętu komputerowego, urządzeń peryferyjnych i zasad ich konfiguracji
umiejętność logicznego diagnozowania problemów, dokumentowania wykonywanych działań oraz właściwej eskalacji zgłoszeń
podstawowa znajomość generatywnej AI i prompt engineeringu: formułowanie precyzyjnych poleceń, iteracyjne dopracowanie promptów, krytyczna weryfikacja odpowiedzi oraz świadomość ryzyka ujawnienia danych
komunikatywność, cierpliwość w pracy z użytkownikiem, odpowiedzialność, samodzielność adekwatna do poziomu junior oraz gotowość do systematycznej nauki
znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym korzystanie z dokumentacji technicznej

Mile widziane:
praktyka własna, staż, praktyki zawodowe lub projekty domowe związane z helpdeskiem, sieciami lub administracją systemami
znajomość urządzeń i rozwiązań sieciowych, np. Cisco, Aruba, Ubiquiti, Fortinet lub równoważnych
podstawowa znajomość PowerShell albo Python oraz zainteresowanie automatyzacją zadań administracyjnych
podstawowa znajomość Microsoft Entra ID, Active Directory, Intune, system zgłoszeniowego lub narzędzi do monitoringu sieci
znajomość zasad cyberbezpieczeństwa, w tym MFA, phishingu, aktualizacji, kopii zapasowych i zasady najmniejszych uprawnień
własne mini-laboratorium, kursy lub certyfikaty potwierdzające rozwój, np. Cisco CCST/CCNA, CompTIA Network+, Microsoft fundamentals, ITIL4Foundation lub równoważne
umiejętność bezpiecznego i odpowiedzialnego korzystania z narzędzi AI, w tym tworzenia prostych szablonów promptów i oceny jakości odpowiedzi

O projekcie:
Poszukujemy osoby rozpoczynającej lub rozwijającej karierę w IT, która będzie wspierać użytkowników oraz uczestniczyć w utrzymaniu i rozwoju infrastruktury informatycznej Instytutu. Na tym stanowisku zdobędziesz praktyczne doświadczenie w obszarze Microsoft 365, sieci komputerowych, systemów IT i nowoczesnych narzędzi wspierających pracę działu IT.

Zakres obowiązków:
obsługa zgłoszeń użytkowników w ramach I linii wsparcia: rejestracja, diagnoza, rozwiązanie lub eskalacja zgodnie z procedurami
instalacja, konfiguracja i podstawowa administracja stacjami roboczymi, laptopami, urządzeniami peryferyjnymi oraz środowiskiem Microsoft 365
wsparcie w utrzymaniu sieci LAN/WLAN: podłączanie urządzeń, konfiguracja podstawowych parametrów, diagnostyka łączności i dokumentowanie infrastruktury
wykonywanie podstawowych prac przy przełącznikach, punktach dostępowych, okablowaniu strukturalnym, VLAN, DHCP, DNS i adresacja IP pod nadzorem administratora
monitorowanie dostępności usług i urządzeń sieciowych, analiza prostych alertów oraz eskalacja incydentów
inwentaryzacja, przygotowanie, wydawanie i odbiór sprzętu oraz aktualizacja ewidencji zasobów IT
zakładanie i obsługa kont, uprawnień i dostępów w zakresie powierzonych procedur
tworzenie i aktualizowanie instrukcji, bazy wiedzy, schematów sieci i dokumentacji technicznej
wykorzystywanie narzędzi AI do przygotowywania roboczych instrukcji, analizy zgłoszeń i automatyzacji powtarzalnych czynności z zachowaniem zasad bezpieczeństwa informacji i każdorazową weryfikacją wyników
wsparcie techniczne spotkań i konferencji oraz udział w projektach wdrożeniowych Działu IT

Oferujemy:
zatrudnienie na podstawie o umowę o pracę
parking dla pracowników na terenie instytutu
opieka medyczna PZU Zdrowie (z dofinansowaniem Pracodawcy)
możliwość korzystania z pakietów opieki medycznej dla rodziny na korzystnych warunkach
PPK (Pracownicze Plany Kapitałowe)
możliwość wykupienia karty sportowej
dofinansowanie do wypoczynku i inne świadczenia z ZFŚS
możliwość korzystania na preferencyjnych warunkach z ubezpieczenia grupowego na życie
elastyczne godziny pracy (zaczynamy między godz. 7.00 a 9.00)