Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. wsparcia technicznego
⚲ Gdynia, Śródmieście
5 100 zł brutto / mies.
Wymagania
- wiedza z zakresu hostingu, domen, certyfikatów SSL
- podstawowa znajomość zasad budowy stron WWW i zagadnień z obszaru poczty e-mail
- gotowość na pracę w trybie zmianowym
- swoboda w nawiązywaniu kontaktów i gotowość do komunikacji z klientem różnymi kanałami
Mile widziane
- znajomość systemów CMS - WordPress / PrestaShop / Joomla
- znajomość systemów operacyjnych z rodziny Linux
- znajomość j. angielskiego na poziomie komunikatywnym
Opis stanowiska
Wsparcie techniczne klientów cyber_Folks — obsługa przez telefon, e-mail i czat, rozwiązywanie problemów z hostingiem, domenami, certyfikatami SSL, pocztą e-mail i stronami WWW, konfiguracja usług internetowych w ramach gotowych rozwiązań. To oferta dla osoby, która lubi kontakt z klientem i chce rozwijać się w obszarze hostingu i e-commerce. Uwaga: ogłoszenie wymaga gotowości do pracy zmianowej — może obejmować wieczory, weekendy lub noce, co warto uwzględnić planując życie prywatne.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Łatwość przyswajania wiedzy technicznej z zakresu IT oraz chęć do nauki
Oczekuje się, że będziesz szybko uczył się nowych, często nieudokumentowanych lub słabo udokumentowanych systemów i narzędzi na własną rękę.
🔴
Gotowość na pracę w trybie zmianowym
Praca może obejmować wieczory, weekendy lub noce, co może wpływać na życie prywatne.
🟡
Konfiguracja i zarządzanie usługami internetowymi w ramach gotowych rozwiązań
Prawdopodobnie będziesz pracować z panelami administracyjnymi dostawców usług, a nie z niskopoziomową konfiguracją serwerów.
🟡
Wspieranie działań marketingowych firmy poprzez prezentowanie produktów i usług w sposób przystępny dla klientów
Może to oznaczać konieczność tworzenia prostych opisów technicznych lub odpowiadania na pytania marketingowe, wykraczające poza czysto techniczne wsparcie.
🟡
Stałe wynagrodzenie oraz premia kwartalna
Premia kwartalna może być uzależniona od wyników firmy lub indywidualnych celów, które nie są jasno określone w ogłoszeniu.