Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka Service Desk
PFR OPERACJE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Warszawa, Śródmieście
Do uzgodnienia
Wymagania
- znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym pracę z dokumentacją techniczną
- doświadczenie w pracy z usługami chmurowymi Microsoft 365
Mile widziane
- wykształcenie kierunkowe w dziedzinie informatyki
- znajomość Active Directory oraz Azure Active Directory
- znajomość Windows 10/11
Opis stanowiska
Praca na pierwszej linii wsparcia w instytucji finansowej (Grupa PFR) — obsługa bieżąca użytkowników, konfiguracja sprzętu i urządzeń mobilnych, zarządzanie kontami i grupami w Active Directory oraz Azure AD, administracja Microsoft Exchange. To oferta dla osoby, która chce wejść do IT i nie boi się samodzielnie rozwiązywać problemów. Uwaga: ogłoszenie wymaga 'wysoko rozwiniętej samodzielności' i 'umiejętności oceny ryzyka', co w praktyce oznacza, że będziesz rozwiązywać trudne problemy często bez wsparcia i jasnych procedur — warto dopytać o realny zakres wsparcia zespołu na starcie.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Wysoko rozwinięta umiejętność oceny ryzyka, samodzielność, analityczne myślenie, umiejętność rozwiązywania problemów
Oczekuje się, że będziesz samodzielnie radzić sobie z trudnymi problemami, często bez wsparcia lub jasnych procedur.
🔴
Doskonała organizacja pracy, umiejętność zarządzania czasem i priorytetami
Będziesz musiał żonglować wieloma zadaniami jednocześnie, często w pośpiechu i pod presją czasu.
🔴
Znajomość i doświadczenie w pracy z usługami chmurowymi Microsoft 365
Prawdopodobnie będziesz odpowiedzialny za zarządzanie i rozwiązywanie problemów związanych z szerokim zakresem usług M365, nie tylko podstawowym.
🔴
Możliwość szkoleń i rozwoju zawod
Szkolenia mogą być ograniczone lub dostępne tylko w obszarach, które są pilnie potrzebne firmie, a niekoniecznie zgodne z Twoimi aspiracjami.
🟡
Obsługa bieżąca użytkowników
Może oznaczać dużą liczbę zgłoszeń, często powtarzalnych i wymagających cierpliwości.