Młodszy/a Specjalista/ka IT ds. Wsparcia HelpDesk
⚲ Giżycko
Do uzgodnienia
Wymagania
- gotowość do pracy w trybie zmianowym
- komunikatywna znajomość języka angielskiego
- dobra organizacja pracy własnej
- umiejętność pracy w zespole
Mile widziane
- wykształcenie kierunkowe o profilu informatycznym (preferowane)
Opis stanowiska
Praca w dziale IT największego dystrybutora części samochodowych w regionie, w zespole wsparcia w Giżycku. Realnie zajmiesz się telefoniczną obsługą zgłoszeń, rejestrowaniem ich i rozwiązywaniem podstawowych problemów — to typowa pierwsza linia wsparcia, więc nie licz na zaawansowane zagadnienia serwerowe czy sieciowe. Dobra oferta na start w IT dla osoby, która chce wejść do branży i uczyć się od zespołu. Uwaga: dofinansowanie kształcenia dotyczy tylko osób, które już ukończyły kierunek informatyczny — jeśli nie masz takiego dyplomu, ten benefit Cię nie obejmie.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Rozwiązywanie problemów związanych z obsługą infrastruktury oraz systemów IT
Może oznaczać zarówno proste problemy z komputerami, jak i bardziej złożone kwestie związane z siecią czy serwerami, w zależności od faktycznego zakresu obowiązków.
🔴
Przyjmowanie oraz rejestrowanie zgłoszeń od Klientów - I linia wsparcia technicznego
Głównie będziesz zajmować się podstawowymi problemami i przekazywaniem ich dalej, a nie rozwiązywaniem skomplikowanych technicznie zagadnień.
🔴
Bieżące wsparcie w organizacji Działu IT
Może oznaczać wykonywanie prostych zadań administracyjnych, porządkowych lub pomocniczych, które niekoniecznie są bezpośrednio związane z zaawansowanymi technologiami.
🟡
Preferowane wykształcenie kierunkowe o profilu informatycznym
Chociaż jest to preferowane, brak takiego wykształcenia nie dyskwalifikuje kandydata, ale może oznaczać, że osoby z wykształceniem będą miały pierwszeństwo.
🔴
Możliwość dofinansowania dalszego kształcenia dla osób które ukończyły kierunek informatyczny
Dofinansowanie dotyczy tylko osób, które już ukończyły studia informatyczne, a nie wszystkich pracowników chcących się rozwijać.