Młodszy inżynier service desk (K/M/X)
⚲ Kraków
Do uzgodnienia
Wymagania
- wykształcenie wyższe
- swobodna komunikacja w języku angielskim (min. B2)
- znajomość podstawowych zagadnień budowy sieci LAN/WAN
- rozumienie podstaw relacyjnych baz danych oraz usług WWW (Apache, Tomcat, architektura klient-serwer)
- umiejętność pracy w środowisku Linux w wierszu poleceń
- gotowość do pracy według ustalonego grafiku
Mile widziane
- znajomość podstaw bezpieczeństwa w IT
- umiejętność tworzenia skryptów automatyzujących (Bash, Perl, Python) oraz podstawowa znajomość SQL
Opis stanowiska
Młodszy inżynier service desk w Comarch — monitorowanie infrastruktury sieciowej i serwerowej, analiza alertów, rejestracja zgłoszeń, obsługa incydentów, diagnostyka i restart procesów oraz kontakty z klientami i innymi liniami wsparcia. To oferta dla osoby dopiero startującej w IT, która zna podstawy sieci i pracy w konsoli Linux oraz komunikuje się po angielsku min. na poziomie B2. Uwaga: 'zapewnienie reakcji serwisowej w przypadku awarii będzie po Twojej stronie' oznacza, że to Ty będziesz pierwszym punktem kontaktu przy problemach — może to wiązać się z dużą liczbą zgłoszeń i presją czasu.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
zapewnienie reakcji serwisowej w przypadku pojawienia się awarii będzie już… po Twojej stronie
Będziesz pierwszym punktem kontaktu w przypadku problemów, co może oznaczać dużą liczbę zgłoszeń i presję czasu.
🔴
nie musisz mieć doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku – ale jeśli będziesz je mieć, będzie ono mile widziane
Chociaż nie jest wymagane doświadczenie, osoby z nim będą miały przewagę, a Ty możesz być szkolony od zera.
🔴
nieograniczony dostęp do naszej bazy wiedzy
Baza wiedzy może być obszerna, ale niekoniecznie aktualna lub łatwa do przeszukania, co może utrudnić znalezienie rozwiązań.
🟡
reszty już Cię nauczymy!
Oznacza to, że będziesz musiał szybko przyswajać dużą ilość informacji i być gotowym na ciągłe uczenie się.
🔴
Gotowość do pracy według ustalonego grafiku
Może oznaczać pracę zmianową, weekendową lub dyżury, które nie zawsze są w standardowych godzinach.