Młodszy Konsultant BMC (m/k/n )

Nasze wymagania: znajomość systemów BMC (np. Remedy, Helix) lub innych narzędzi ITSM Minimum rok doświadczenia pracy z systemami ITSM Zrozumienie procesów ITIL (Incident, Change, Problem Management) Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów Znajomość SQL na poziomie podstawowym Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole Znajomość języka angielskiego (min. poziom B1/B2) Mile widziane: Znajomość podstaw skryptowania (np. JavaScript, Python) Certyfikaty ITIL Foundation lub pokrewne O projekcie: Dla naszego klienta z branży telekomunikacyjnej poszukujemy osoby do stałej współpracy w ramach roli Konsultanta BMC. Zakres obowiązków: Wsparcie administracyjne systemów BMC (utrzymanie, monitoring, podstawowa konfiguracja) Obsługa zgłoszeń serwisowych oraz incydentów w systemie ITSM Współpraca z zespołem IT przy wdrażaniu zmian i aktualizacji systemu Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz użytkowej Udział w testach funkcjonalnych oraz weryfikacji poprawności wdrożeń Analiza zgłaszanych problemów i proponowanie usprawnień Wsparcie użytkowników końcowych (1. i 2. linia wsparcia) Oferujemy: Stabilność zatrudnienia – długofalowe projekty, współpraca z wiodącymi firmami, możliwość rozwoju w różnych obszarach branży IT. Elastyczne formy współpracy – umowa B2B, umowa o pracę lub zlecenie. Benefity: Medicover (rozszerzony o stomatologię), FitProfit, lekcje języka angielskiego. Treningi na siłowni F45 - zlokalizowanej w naszym biurze. Wspólnie ćwiczymy pod okiem profesjonalnych trenerów. Wewnętrzny program poleceń. Możliwość finansowania certyfikatów IT. W zależności od projektu pracujemy w trybie hybrydowym, zdalnym lub stacjonarnym. Wydarzenia okolicznościowe oraz wyjazdy integracyjne - budujemy zgrany zespól również poza biurem. Lubimy pomagać - wspieramy akcje charytatywne, takie jak Szlachetna Paczka, a w ramach #PomagamyNexio angażujemy się tam, gdzie naprawdę możemy coś zmienić.