Młodszy konsultant / Młodsza konsultantka ds. wsparcia i serwisu oprogramowania
⚲ Koszalin
Do uzgodnienia
Wymagania
- Microsoft SQL Server
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
Nie wymagamy doświadczenia, zapewniamy wdrożenie na tym stanowisku - liczymy na Twoją otwartość na wiedzę i pozyskiwanie umiejętności
Płynność w obsłudze komputerów stacjonarnych, laptopów oraz urządzeń mobilnych - sprawnie i z łatwością obsługujesz te urządzenia oraz potrafisz zarządzać ustawieniami systemowymi
Zdolności komunikacyjne - Twoje umiejętności ułatwią porozumienie się z klientem
Zorientowanie na szukanie rozwiązań - jeśli na co dzień wykazujesz się dociekliwością i analitycznym podejściem – to szukamy właśnie Ciebie
Umiejętności pracy zespołowej - współpracuj z zespołem, aby wspólnie osiągać wyznaczone cele
Mile widziane:
Doświadczenie jako konsultant wsparcia technicznego - Twoje dotychczasowe doświadczenie będzie pomocne przy codziennych angażach
Podstawowa znajomość w zakresie obsługi programów magazynowo-sprzedażowych oraz umiejętności w zakresie zarządzania instancjami SQL Server i tworzenia zapytań
Jeśli korzystałeś z branżowego oprogramowania dla firm z branży motoryzacyjnej - dodatkowy plus, jeśli znasz systemy z danymi serwisowo-naprawczymi, oprogramowanie diagnostyczne, programy i aplikacje do zarządzania serwisami
Zainteresowanie branżą IT i Automotive - Twoja pasja może pomóc przy codziennych zadaniach
O projekcie:
Realizujemy zaawansowane projekty ERP, eCommerce, systemy flotowe dla takich firm jak Bosch, Bridgestone, Continental, Michelin, Mercedes.
Szukamy do współpracy młodszego konsultanta, który dołączy do naszego zespołu wsparcia technicznego. Jeśli szybko identyfikujesz problemy i znajdujesz optymalne rozwiązania – dołącz do nas.
Zakres obowiązków:
Obsługa telefoniczna i zdalna zgłoszeń użytkowników - udzielanie zdalnego wsparcia technicznego klientom w zakresie obsługi i serwisu oprogramowania
Analiza zgłoszeń i dostarczanie odpowiedzi o rozwiązanym problemie do użytkowników - szybko identyfikujesz problemy i znajdujesz skuteczne rozwiązania
Ewidencjonowanie i raportowanie obsługiwanych zgłoszeń - pomoże nam to wykryć najczęściej występujące problemy i je wyeliminować
Przeprowadzanie podstawowych testów nowych wersji oprogramowania - sprawdzasz i analizujesz poprawność działania rozwiązań IT oraz zgłaszasz wykryte problemy
Oferujemy:
Możliwość długoletniej pracy w nieustannie rozwijającej się firmie będącej liderem w branży - tworzymy systemy dla tysięcy osób, które każdego dnia używają przez wiele godzin naszego oprogramowania. Masz realny wpływ na poprawne funkcjonowania firm naszych Partnerów
Nie tylko „wsparcie techniczne”, ale też inne wyzwania - nie lubisz siedzieć tylko przy wsparciu technicznym? Rozumiemy to. Oferujemy i zapewniamy możliwość działania w różnych obszarach, w których będziesz się mógł rozwijać i spełniać
Od pierwszego dnia zostaniesz objęty kompleksowym procesem onboardingu - wspólnie będziemy dążyć do tego, abyś poznał naszą firmę, zespół, wdrażane rozwiązania i stał się jak najlepszy w tym co robisz
Jeżeli chcesz rozwijać swoje umiejętności w obszarze IT (m.in. zdalnego wsparcia technicznego, serwisu oprogramowania, testowania ) to ta oferta jest stworzona dla Ciebie
Nie wymagamy doświadczenia, zapewniamy wdrożenie na tym stanowisku - liczymy na Twoją otwartość na wiedzę i pozyskiwanie umiejętności
Płynność w obsłudze komputerów stacjonarnych, laptopów oraz urządzeń mobilnych - sprawnie i z łatwością obsługujesz te urządzenia oraz potrafisz zarządzać ustawieniami systemowymi
Zdolności komunikacyjne - Twoje umiejętności ułatwią porozumienie się z klientem
Zorientowanie na szukanie rozwiązań - jeśli na co dzień wykazujesz się dociekliwością i analitycznym podejściem – to szukamy właśnie Ciebie
Umiejętności pracy zespołowej - współpracuj z zespołem, aby wspólnie osiągać wyznaczone cele
Mile widziane:
Doświadczenie jako konsultant wsparcia technicznego - Twoje dotychczasowe doświadczenie będzie pomocne przy codziennych angażach
Podstawowa znajomość w zakresie obsługi programów magazynowo-sprzedażowych oraz umiejętności w zakresie zarządzania instancjami SQL Server i tworzenia zapytań
Jeśli korzystałeś z branżowego oprogramowania dla firm z branży motoryzacyjnej - dodatkowy plus, jeśli znasz systemy z danymi serwisowo-naprawczymi, oprogramowanie diagnostyczne, programy i aplikacje do zarządzania serwisami
Zainteresowanie branżą IT i Automotive - Twoja pasja może pomóc przy codziennych zadaniach
O projekcie:
Realizujemy zaawansowane projekty ERP, eCommerce, systemy flotowe dla takich firm jak Bosch, Bridgestone, Continental, Michelin, Mercedes.
Szukamy do współpracy młodszego konsultanta, który dołączy do naszego zespołu wsparcia technicznego. Jeśli szybko identyfikujesz problemy i znajdujesz optymalne rozwiązania – dołącz do nas.
Zakres obowiązków:
Obsługa telefoniczna i zdalna zgłoszeń użytkowników - udzielanie zdalnego wsparcia technicznego klientom w zakresie obsługi i serwisu oprogramowania
Analiza zgłoszeń i dostarczanie odpowiedzi o rozwiązanym problemie do użytkowników - szybko identyfikujesz problemy i znajdujesz skuteczne rozwiązania
Ewidencjonowanie i raportowanie obsługiwanych zgłoszeń - pomoże nam to wykryć najczęściej występujące problemy i je wyeliminować
Przeprowadzanie podstawowych testów nowych wersji oprogramowania - sprawdzasz i analizujesz poprawność działania rozwiązań IT oraz zgłaszasz wykryte problemy
Oferujemy:
Możliwość długoletniej pracy w nieustannie rozwijającej się firmie będącej liderem w branży - tworzymy systemy dla tysięcy osób, które każdego dnia używają przez wiele godzin naszego oprogramowania. Masz realny wpływ na poprawne funkcjonowania firm naszych Partnerów
Nie tylko „wsparcie techniczne”, ale też inne wyzwania - nie lubisz siedzieć tylko przy wsparciu technicznym? Rozumiemy to. Oferujemy i zapewniamy możliwość działania w różnych obszarach, w których będziesz się mógł rozwijać i spełniać
Od pierwszego dnia zostaniesz objęty kompleksowym procesem onboardingu - wspólnie będziemy dążyć do tego, abyś poznał naszą firmę, zespół, wdrażane rozwiązania i stał się jak najlepszy w tym co robisz
Jeżeli chcesz rozwijać swoje umiejętności w obszarze IT (m.in. zdalnego wsparcia technicznego, serwisu oprogramowania, testowania ) to ta oferta jest stworzona dla Ciebie
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
Nie wymagamy doświadczenia, zapewniamy wdrożenie na tym stanowisku - liczymy na Twoją otwartość na wiedzę i pozyskiwanie umiejętności
Oznacza to, że stanowisko jest typowo juniorskie, a firma jest gotowa zainwestować w szkolenie, ale oczekuje szybkiego uczenia się i samodzielności.
🟡
Płynność w obsłudze komputerów stacjonarnych, laptopów oraz urządzeń mobilnych - sprawnie i z łatwością obsługujesz te urządzenia oraz potrafisz zarządzać ustawieniami systemowymi
Oczekuje się od kandydata podstawowej wiedzy technicznej i umiejętności rozwiązywania prostych problemów z hardwarem i oprogramowaniem.
🟢
Zorientowanie na szukanie rozwiązań - jeśli na co dzień wykazujesz się dociekliwością i analitycznym podejściem – to szukamy właśnie Ciebie
Kandydat powinien być proaktywny w identyfikowaniu i rozwiązywaniu problemów, a nie tylko czekać na instrukcje.
🔴
Doświadczenie jako konsultant wsparcia technicznego - Twoje dotychczasowe doświadczenie będzie pomocne przy codziennych angażach
Chociaż nie jest wymagane, posiadanie takiego doświadczenia znacząco ułatwi start i może sugerować, że osoba bez niego będzie musiała szybciej nadrobić zaległości.
🔴
Podstawowa znajomość w zakresie obsługi programów magazynowo-sprzedażowych oraz umiejętności w zakresie zarządzania instancjami SQL Server i tworzenia zapytań
Te umiejętności, choć wymienione jako mile widziane, mogą okazać się kluczowe w codziennej pracy, a ich brak może utrudnić wykonywanie obowiązków.