Młodszy Konsultant / Młodsza Konsultantka IT

Nasze wymagania: Status student(ki) z obszaru Informatyki (lub pokrewne) Podstawowa znajomość zagadnień IT i systemów informatycznych Umiejętność logicznego i analitycznego myślenia Komunikatywność i chęć pracy z użytkownikiem Dobra organizacja pracy i dokładność Zakres obowiązków: Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń dotyczących aplikacji biznesowych, tj. CRM, SAP, Webcon Wstępna klasyfikacja i priorytetyzacja zgłoszeń Kontakt z użytkownikami w celu doprecyzowania problemów Rozwiązywanie prostych zgłoszeń (np. dostęp, podstawowe błędy systemowe) według instrukcji Przekazywanie bardziej złożonych zgłoszeń do odpowiednich zespołów lub dostawców Monitorowanie statusu zgłoszeń i pilnowanie ich terminowej realizacji Aktualizacja dokumentacji oraz instrukcji dla użytkowników Wsparcie przy testowaniu zmian w systemach Identyfikowanie powtarzających się problemów i zgłaszanie usprawnień Oferujemy: Umowę zlecenie w okresie od czerwca do grudnia 2026 roku Możliwość zdobycia doświadczenia w stabilnej i renomowanej firmie