Młodszy Specjalista ds. Helpdesk / Młodsza Specjalistka ds. Helpdesk

O projekcie: IDEAL to grupa kapitałowa specjalizująca się w rekrutacji i rozwoju pracowników głównie na terenie Polski i w Niemczech. Nasza działalność w zakresie pracy tymczasowej i stałej oraz outsourcingu procesów zaowocowała połączeniem pracodawców z tysiącami nowych pracowników. Co oferujemy? - komfortowe, dobrze wyposażone i usytuowane w dogodnej lokalizacji miejsce pracy - możliwość rozwoju w ramach wewnętrznych struktur - kartę Multisport i prywatną opiekę medyczną - program rekomendacji pracowników - brak dress code’u - możliwość uczestnictwa w firmowych inicjatywach dobroczynnych - komfort pracy - kawę/herbatę, owocowe wtorki - spotkania integracyjne IDEAL WORK GERMANY SP. Z O.O. Numer wpisu do rejestru agencji zatrudnienia: 12001 Rodzaj umowy: UZ Wynagrodzenie: 31,40 PLN brutto/h  (ok. 160h/miesiąc) Wymagania: - Wykształcenie wyższe informatyczne lub w trakcie studiów - Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office - Umiejętność analitycznego myślenia, diagnozowania usterek i rozwiązywania problemów - Nastawienie na rozwój - Dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne w zakresie obsługi Użytkowników Codzienne zadania: - Przyjmowanie zgłoszeń technicznych Pracowników (infrastruktura, aplikacje biznesowe) - Administracja systemami (Microsoft Azure, MDM) - Wsparcie zespołu developerskiego w codziennych zadaniach - Wsparcie techniczne i szkoleniowe Pracowników w zakresie poprawnej eksploatacji sprzętu i systemów IT - Przygotowanie nowych stanowisk roboczych i obsługa zdawanego sprzętu, bieżące prowadzenie ewidencji sprzętu IT - Instalowanie oraz konfigurowanie oprogramowania i nadzór zabezpieczeń sprzętu - Współpraca z administratorem zewnętrznym infrastruktury biznesowej - Przygotowywanie zamówień dot. sprzętu i usług IT - Współpraca z Helpdesk drugiej i trzeciej linii wsparcia - Identyfikacja obszarów Helpdesk do automatyzacji i jej realizacja - Dbanie o zadowolenie oraz satysfakcję z usług IT wśród obsługiwanych Pracowników