Młodszy Specjalista ds. Serwisu Oprogramowania (m/k/os.)
⚲ Katowice
Do uzgodnienia
Wymagania
- wykształcenie informatyczne lub pokrewne
- podstawowa znajomość języka SQL
- umiejętność tworzenia dokumentacji (instrukcji użytkownika)
- znajomość obsługi Jira oraz pakietu Office i Excel
- chęć nauki i rozwoju
- dostępność w pełnym wymiarze godzin od poniedziałku do piątku
Mile widziane
- doświadczenie w I i II linii wsparcia (service desk)
- znajomość obszaru służby zdrowia
Opis stanowiska
Asseco Poland, dostawca systemów IT dla sektora medycznego, szuka osoby do zespołu serwisowego wspierającego użytkowników swojego oprogramowania. W praktyce będziesz konsultować klientów, rozwiązywać zgłoszenia serwisowe (I i II linia), monitorować ich status oraz tworzyć dokumentację i instrukcje użytkownika, współpracując z działem rozwoju. To oferta dla osoby na starcie kariery w IT, która chce wejść w utrzymanie i wsparcie systemów medycznych. Uwaga na sformułowanie 'mile widziane' przy doświadczeniu w I i II linii wsparcia — to kluczowa kompetencja tego stanowiska, więc w praktyce może być oczekiwana, a zapis ma poszerzyć pulę aplikujących.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
Chęć nauki i rozwoju
Ogólnikowe wymaganie, które może sugerować, że stanowisko oferuje głównie rutynowe zadania bez realnych perspektyw awansu.
🔴
Mile widziane: Doświadczenie w I i II linii wsparcia (service desk)
Sformułowanie 'mile widziane' przy kluczowym doświadczeniu może oznaczać, że idealny kandydat i tak będzie musiał je mieć, a firma chce poszerzyć pulę aplikujących.
🟡
Asseco Poland – lider w tworzeniu systemów informatycznych dla sektora medycznego
Autopromocyjne określenie 'lider', które nie wnosi konkretów o codziennej pracy, ale buduje wizerunek.
🟡
wesprze użytkowników systemu w codziennej pracy
Może oznaczać powtarzalne zadania helpdeskowe, bez wskazania na rozwój techniczny.