Młodszy Specjalista ds. Wsparcia IT

Nasze wymagania: znajomość organizacji i metodologii pracy w strukturach Servicedesk/Helpdesk umiejętność instalacji, konfiguracji, diagnostyki oraz podstawowej naprawy hardware – PC, laptopy, urządzenia mobilne, telefony, urządzenia wielofunkcyjne umiejętność instalacji, konfiguracji i rozwiązywania problemów software w systemach klienckich (Microsoft Windows, aplikacje Microsoft Office, Android iOS) doświadczenie na podobnym stanowisku min. 6 miesięcy otwartość na potrzeby biznesu i klienta wewnętrznego wykształcenie min. średnie prawo jazdy kat. B Mile widziane: znajomość pracy w oparciu o SLA znajomość języka angielskiego na poziomie dobrym Zakres obowiązków: przyjmowanie i obsługa zgłoszeń od pracowników firmy w ramach pierwszej linii wsparcia wstępna diagnostyka incydentów ich rozwiązywanie w ramach posiadanych kompetencji lub eskalacja do drugiej linii wsparcia ewidencja i serwis sprzętu IT – komputery, telefony komórkowe, urządzenia peryferyjne kompleksowa obsługa informatyczna Zakładu Produkcyjnego Oferujemy: Umowa o pracę na pełny etat, pracę od poniedziałku do piątku Profesjonalne wdrożenie do pracy – wsparcie przełożonego i zespołu. Bogaty Pakiet Benefitów, min. prywatna opieka medyczna dla Ciebie i członków Twojej rodziny, karta sportowa MultiSport, grupowe ubezpieczenie na życie