Młodszy Specjalista ds. Wsparcia IT (K/M)
⚲ Poznań, Jeżyce
Do uzgodnienia
Wymagania
- Microsoft 365
- ITIL
- Active Directory
- VPN
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
wykształcenie informatyczne lub w trakcie studiów (preferowane kierunki IT),
dobra znajomość budowy sprzętu komputerowego oraz podstaw konfiguracji,
samodzielność i dobra organizacja pracy,
skrupulatność i dokładność w realizacji zadań, w tym systematyczne prowadzenie dokumentacji technicznej oraz aktualizacja bazy wiedzy,
umiejętność komunikacji i współpracy w zespole,
gotowość do ciągłego uczenia się i podnoszenia kwalifikacji,
znajomośc konfiguracji aplikacji MS Outlook, Teams oraz funkcji MS Word i MS Excel,
znajomość pakietu Microsoft 365 (Office 365),
znajomość systemów MS Windows,
znajomość języka angielskiego umożliwiająca czytanie dokumentacji technicznej,
umiejętność analizy i rozwiązywania problemów technicznych,
podstawowa znajomości AD / DNS / DHCP oraz sieci LAN,
odporność na stres i odpowiedzialność za powierzone zadania,
gotowość do pracy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.
Mile widziane:
Doświadczenie zawodowe w obszarze Service Desk / Help Desk
Znajomość systemu ERP Gardens
Znajomość dobrych praktyk ITIL
Znajomość języka niemieckiego
Czynne prawo jazdy kat. B
Zakres obowiązków:
wsparcie informatyczne użytkowników końcowych,
obsługa zgłoszeń za pośrednictwem portalu pomocy technicznej,
przyjmowanie, rejestrowanie oraz rozwiązywanie problemów technicznych,
kontakt telefoniczny i mailowy z użytkownikami oraz zewnętrznymi serwisami,
aktualizacja i rozwój Bazy Wiedzy dla użytkowników systemów.
Oferujemy:
Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
Realny wpływ na funkcjonowanie działu i procesy w firmie
Prywatną opiekę medyczną w PZU (bogaty wybór pakietów)🧑⚕️💉
Grupowe ubezpieczenie pracownicze (realizowane w PZU oraz Allianz)
Kartę Multisport 🤽🤾🤸
Wspólne świętowanie jubileuszy pracy 📅
Finansowane szkolenia, współfinansowana nauka
Udział w konferencjach, targach
Nauka języków obcych (angielski, niemiecki, szwedzki)
Program Poleceń Pracowniczych - poleć znajomego, a otrzymasz bonus 500/1500/2000 zł
Dofinansowanie do wakacji dzieci, pożyczki remontowe, dofinansowanie do okularów korekcyjnych i wiele innych
„Witaj na świecie” - wyprawka dla dziecka naszego Pracownika👶
Prezenty Świąteczne🎅🎄
Program Mam Pomysł💡- cenimy sobie inicjatywę naszych Pracowników
Owocowe dni🍌🍑🍎
Inicjatywy dobroczynne - WSPÓLNIE MOŻEMY WIĘCEJ
Integracja pracowników, wspólne wyjazdy (żagle, narty, rajdy rowerowe i inne)
Dofinansowanie zajęć sportowych - w Pekabeksie mamy koordynatorów pasji
wykształcenie informatyczne lub w trakcie studiów (preferowane kierunki IT),
dobra znajomość budowy sprzętu komputerowego oraz podstaw konfiguracji,
samodzielność i dobra organizacja pracy,
skrupulatność i dokładność w realizacji zadań, w tym systematyczne prowadzenie dokumentacji technicznej oraz aktualizacja bazy wiedzy,
umiejętność komunikacji i współpracy w zespole,
gotowość do ciągłego uczenia się i podnoszenia kwalifikacji,
znajomośc konfiguracji aplikacji MS Outlook, Teams oraz funkcji MS Word i MS Excel,
znajomość pakietu Microsoft 365 (Office 365),
znajomość systemów MS Windows,
znajomość języka angielskiego umożliwiająca czytanie dokumentacji technicznej,
umiejętność analizy i rozwiązywania problemów technicznych,
podstawowa znajomości AD / DNS / DHCP oraz sieci LAN,
odporność na stres i odpowiedzialność za powierzone zadania,
gotowość do pracy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.
Mile widziane:
Doświadczenie zawodowe w obszarze Service Desk / Help Desk
Znajomość systemu ERP Gardens
Znajomość dobrych praktyk ITIL
Znajomość języka niemieckiego
Czynne prawo jazdy kat. B
Zakres obowiązków:
wsparcie informatyczne użytkowników końcowych,
obsługa zgłoszeń za pośrednictwem portalu pomocy technicznej,
przyjmowanie, rejestrowanie oraz rozwiązywanie problemów technicznych,
kontakt telefoniczny i mailowy z użytkownikami oraz zewnętrznymi serwisami,
aktualizacja i rozwój Bazy Wiedzy dla użytkowników systemów.
Oferujemy:
Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
Realny wpływ na funkcjonowanie działu i procesy w firmie
Prywatną opiekę medyczną w PZU (bogaty wybór pakietów)🧑⚕️💉
Grupowe ubezpieczenie pracownicze (realizowane w PZU oraz Allianz)
Kartę Multisport 🤽🤾🤸
Wspólne świętowanie jubileuszy pracy 📅
Finansowane szkolenia, współfinansowana nauka
Udział w konferencjach, targach
Nauka języków obcych (angielski, niemiecki, szwedzki)
Program Poleceń Pracowniczych - poleć znajomego, a otrzymasz bonus 500/1500/2000 zł
Dofinansowanie do wakacji dzieci, pożyczki remontowe, dofinansowanie do okularów korekcyjnych i wiele innych
„Witaj na świecie” - wyprawka dla dziecka naszego Pracownika👶
Prezenty Świąteczne🎅🎄
Program Mam Pomysł💡- cenimy sobie inicjatywę naszych Pracowników
Owocowe dni🍌🍑🍎
Inicjatywy dobroczynne - WSPÓLNIE MOŻEMY WIĘCEJ
Integracja pracowników, wspólne wyjazdy (żagle, narty, rajdy rowerowe i inne)
Dofinansowanie zajęć sportowych - w Pekabeksie mamy koordynatorów pasji
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
samodzielność i dobra organizacja pracy
Oczekuje się, że będziesz pracować efektywnie bez ciągłego nadzoru, co może oznaczać dużą liczbę zadań do wykonania.
🔴
skrupulatność i dokładność w realizacji zadań, w tym systematyczne prowadzenie dokumentacji technicznej oraz aktualizacja bazy wiedzy
Oprócz rozwiązywania problemów, będziesz musiał poświęcić znaczną ilość czasu na dokumentowanie wszystkiego, co może być czasochłonne.
🔴
gotowość do ciągłego uczenia się i podnoszenia kwalifikacji
Firma nie zapewnia szkoleń, a oczekuje, że będziesz samodzielnie zdobywać nowe umiejętności, aby nadążyć za technologią.
🔴
podstawowa znajomość AD / DNS / DHCP oraz sieci LAN
Może to oznaczać, że będziesz musiał radzić sobie z bardziej złożonymi problemami sieciowymi i administracyjnymi, niż sugeruje 'podstawowa'.
🔴
odporność na stres i odpowiedzialność za powierzone zadania
Możesz spodziewać się presji czasu i sytuacji kryzysowych, gdzie będziesz musiał szybko i skutecznie reagować.