Młodszy specjalista ds. wsparcia IT z językiem angielskim (k/m/x)
⚲ Kraków, Czyżyny
Do uzgodnienia
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
Wykształcenie wyższe
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2/C1) – pozwalająca na swobodną komunikację biznesową i techniczną z klientami obcojęzycznymi
Gotowość do pracy w pełnym wymiarze etatu
Wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne: wysoka kultura osobista, cierpliwość, empatia oraz umiejętność badania potrzeb klienta
Umiejętność analitycznego myślenia i szybkiego przyswajania wiedzy technicznej
Mile widziane:
Doświadczenie zawodowe w obszarze obsługi klienta/ helpdesku/ customer service
O projekcie:
Szukasz miejsca, w którym połączysz swoje umiejętności językowe oraz doświadczenie w pracy z klientem z pasją do nowych technologii? Chcesz stawiać kolejne kroki w IT pod okiem doświadczonych specjalistów? Dołącz do naszego zespołu Service Desk, gdzie zapewniamy wsparcie techniczne dla użytkowników i klientów biznesowych na całym świecie.
Zakres obowiązków:
Wsparcie techniczne i merytoryczne klientów polskich i zagranicznych (obsługa zgłoszeń mailowych i telefonicznych)
Bieżąca pomoc i szkolenia w zakresie obsługi aplikacji Comarch EDI i ECM
Praca hybrydowa, w trybie zmianowym w godz. 8:00-20:00
Udział w podłączeniach firm do platformy Comarch EDI
Oferujemy:
Prywatna opieka medyczna w Allianz - dostęp do specjalistów i badań diagnostycznych dla Ciebie i Twoich najbliższych
System kafeteryjny - możesz wybrać pełne dofinansowanie do karty Multisport czy przeznaczyć środki na kulturę, wypoczynek lub sport i zakupy
Możliwość pracy w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia (2 dni pracy zdalnej, 3 dni pracy z biura)
Możliwość korzystania z zaawansowanych narzędzi AI i Google Workspace
Nowe wyzwania wspierające rozwój zawodowy i podnoszące kwalifikacje
Profesjonalny rozwój zawodowy - możliwość ścieżki kariery na stanowiskach eksperckich technicznych, np. project managera, konsultanta
Udział w międzynarodowych projektach i praca w międzynarodowym środowisku projektowym
Wykształcenie wyższe
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2/C1) – pozwalająca na swobodną komunikację biznesową i techniczną z klientami obcojęzycznymi
Gotowość do pracy w pełnym wymiarze etatu
Wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne: wysoka kultura osobista, cierpliwość, empatia oraz umiejętność badania potrzeb klienta
Umiejętność analitycznego myślenia i szybkiego przyswajania wiedzy technicznej
Mile widziane:
Doświadczenie zawodowe w obszarze obsługi klienta/ helpdesku/ customer service
O projekcie:
Szukasz miejsca, w którym połączysz swoje umiejętności językowe oraz doświadczenie w pracy z klientem z pasją do nowych technologii? Chcesz stawiać kolejne kroki w IT pod okiem doświadczonych specjalistów? Dołącz do naszego zespołu Service Desk, gdzie zapewniamy wsparcie techniczne dla użytkowników i klientów biznesowych na całym świecie.
Zakres obowiązków:
Wsparcie techniczne i merytoryczne klientów polskich i zagranicznych (obsługa zgłoszeń mailowych i telefonicznych)
Bieżąca pomoc i szkolenia w zakresie obsługi aplikacji Comarch EDI i ECM
Praca hybrydowa, w trybie zmianowym w godz. 8:00-20:00
Udział w podłączeniach firm do platformy Comarch EDI
Oferujemy:
Prywatna opieka medyczna w Allianz - dostęp do specjalistów i badań diagnostycznych dla Ciebie i Twoich najbliższych
System kafeteryjny - możesz wybrać pełne dofinansowanie do karty Multisport czy przeznaczyć środki na kulturę, wypoczynek lub sport i zakupy
Możliwość pracy w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia (2 dni pracy zdalnej, 3 dni pracy z biura)
Możliwość korzystania z zaawansowanych narzędzi AI i Google Workspace
Nowe wyzwania wspierające rozwój zawodowy i podnoszące kwalifikacje
Profesjonalny rozwój zawodowy - możliwość ścieżki kariery na stanowiskach eksperckich technicznych, np. project managera, konsultanta
Udział w międzynarodowych projektach i praca w międzynarodowym środowisku projektowym
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Chcesz stawiać kolejne kroki w IT pod okiem doświadczonych specjalistów?
Twoje zadania będą prawdopodobnie bardzo podstawowe, a większość nauki będzie polegać na obserwowaniu innych.
🔴
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2/C1) – pozwalająca na swobodną komunikację biznesową i techniczną z klientami obcojęzycznymi
Będziesz głównie rozmawiać po angielsku, a "swobodna komunikacja techniczna" może oznaczać rozwiązywanie prostych problemów technicznych w tym języku.
🔴
Praca hybrydowa, w trybie zmianowym w godz. 8:00-20:00
Praca będzie wymagać elastyczności w zakresie godzin pracy, a "hybrydowa" może oznaczać więcej dni w biurze niż się spodziewasz.
🔴
Możliwość pracy w modelu hybr
Często jest to skrót od "hybrydowy" i może oznaczać, że model pracy nie jest w pełni ustalony lub może się zmieniać.
🔴
Wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne: wysoka kultura osobista, cierpliwość, empatia oraz umiejętność badania potrzeb klienta
Oczekuje się od Ciebie, że będziesz bardzo miły i cierpliwy, nawet w trudnych sytuacjach z klientami, co może oznaczać dużo stresu.