Młodszy Specjalista Helpdesk IT
Eurocash
⚲ Elbląg, Gdańsk
Wymagania
- Helpdesk
Opis stanowiska
Młodszy Specjalista Helpdesk IT - Elbląg (praca mobilna) JESTEŚ CIEKAWY/A, JAK BĘDZIE WYGLĄDAŁA TWOJA PRACA? TWOJE ZADANIA TO: • Opieka nad infrastrukturą informatyczną w placówkach handlowych (m.in.: komputery, drukarki, urządzenia fiskalne, terminale, skanery, urządzenia sieciowe) na wyznaczonym obszarze. • Identyfikacja i rozwiązywanie problemów informatycznych oraz sprzętowych zgłaszanych przez użytkowników (sklepy detaliczne własne i partnerskie, hurtownie, magazyny przeładunkowe i centra dystrybucyjne). • Konfiguracja oraz serwis stacji roboczych, terminali, skanerów, drukarek, kas fiskalnych, wag, kolektorów). • Wykonywanie prac utrzymaniowych oraz drobne prace instalacyjne w podległych punktach detalicznych. • Współpraca z drugą linią wsparcia i firmami zewnętrznymi w przypadku poważniejszych problemów. • Dbałość o wysoki poziom obsługi klienta w zakresie świadczonych usług. • Udział we wdrożeniach nowych rozwiązań czy migracji środowisk. • Tworzenie i aktualizacja dokumentacji zgodnie z przyjętą polityką i procedurami funkcjonującymi w Grupie Eurocash. DOŁĄCZ DO NASZEGO ZESPOŁU, JEŚLI: • Masz za sobą pierwsze doświadczenie jako pracownik helpdesku lub przy serwisowaniu urządzeń fiskalnych. • Jesteś otwarty do zdobywania nowych doświadczeń i wiedzy z zakresu wsparcia technicznego sklepów detalicznych. • Posiadasz dobrą znajomość budowy sprzętu komputerowego oraz urządzeń fiskalnych, w tym masz umiejętność diagnozowania usterek. • Znasz pakietu MS Office pod kątem użytkowym i technicznym (instalacja, konfiguracja, rozwiązywanie problemów). • Masz czynne prawo jazdy kat. B i jesteś gotowy do pracy mobilnej na terenie woj. pomorskiego i warmińsko-mazurskiego oraz — w razie potrzeby — także na terenach innych sąsiadujących województw, zgodnie z wyznaczoną listą punktów do obsługi • Jesteś rzetelny i samodzielny w wykonywaniu codziennych zadań. • Potrafisz pracować w oparciu o założone cele oraz terminy na ich wykonanie. • Posiadasz wykształcenie min. średnie techniczne informatyczne. MAMY DLA CIEBIE: • Kompleksowe przygotowanie do realizacji zadań. • Samodzielność w działaniu oraz zdobycie ciekawego doświadczenia w branży FMCG i rozumienie jak funkcjonuje sklep detaliczny od „zaplecza”.Narzędzia pracy: laptop, telefon oraz samochód służbowy do realizacji zadań.Pracę mobilną i tryb zadaniowy. • Rozwój umiejętności dzięki bogatej ofercie szkoleń wewnętrznych oraz platformie edukacyjnej dostępnej 24/7. • Szkolenia branżowe z możliwością certyfikacji. • Umowę o pracę, premię kwartalną uzależnioną od poziomu realizacji zleconych zadań oraz szeroki pakiet benefitów. • Jesteśmy Sygnatariuszem Karty Różnorodności. U nas liczą się kompetencje, dlatego każdy ma równe szanse. • Przyjazne środowisko pracy, otwarte i partnerskie relacje oraz troskę o rozwój pracowników potwierdzone certyfikatem Friendly Workplace oraz Top Employer Polska 2026.