Młodszy specjalista IT ds. wsparcia użytkowników (k/m)
⚲ Warszawa
Do uzgodnienia
Wymagania
- SQL
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
Wykształcenie kierunkowe (informatyka, telekomunikacja),
Dobra znajomość pakietu MS Office,
Znajomość języka polskiego min. C1, angielskiego min. B1,
Doświadczenie w obsłudze użytkowników,
Umiejętność pracy w zespole i rozwinięte umiejętności komunikacyjne,
Mile widziane:
Podstawy SQL,
Status studenta studiów zaocznych,
Doświadczenie w IT lub obsłudze klienta.
Zakres obowiązków:
Obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym,
Zapewnienie sprawnego dostępu do Portalu Pracowniczego,
Zarządzanie kontami i uprawnieniami użytkowników,
Współpraca z Analitykami i Administratorami Systemu Teta,
Budowanie pozytywnych relacji i dbanie o satysfakcję użytkowników.
Oferujemy:
Oferujemy stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę w firmie, która jest największym dostawcą usług kadrowych, płacowych i technologicznych w obszarze HR,
Dajemy Ci również możliwość udziału w wielu projektach wewnętrznych związanych z tworzeniem metodyk pracy, nowych produktów oraz optymalizacją procesów,
Oferujemy bogaty pakiet benefitów pozapłacowych, w tym kartę Multisport Plus, Prywatną opiekę medyczną, Ubezpieczenie na życie czy Pożyczki z ZFŚS,
Zapewniamy proces adaptacji zawodowej, w którym dwóch Opiekunów wprowadzi Cię w procesy spółki
Funkcjonują u nas programy „Nagłych absencji” i „Zastąp innych”, w ramach, których otrzymujesz dodatkowe wynagrodzenie za zastępstwa,
Pracujemy w elastycznym systemie — możesz rozpocząć dzień pracy między 8:00 a 9:00,
Mamy program poleceń - zyskasz dodatkowe świadczenie pieniężne za skuteczne polecenie znajomego do pracy
Dofinansujemy Twój kurs języka angielskiego,
Mamy budżety na cykliczne wyjścia zespołowe i firmowe wyjazdy integracyjne,
Przy ważnych wydarzeniach w Twoim życiu pamiętamy o miłych gestach,
A w biurze czekają na Ciebie warzywno-owocowe i bakaliowe dni.
Wykształcenie kierunkowe (informatyka, telekomunikacja),
Dobra znajomość pakietu MS Office,
Znajomość języka polskiego min. C1, angielskiego min. B1,
Doświadczenie w obsłudze użytkowników,
Umiejętność pracy w zespole i rozwinięte umiejętności komunikacyjne,
Mile widziane:
Podstawy SQL,
Status studenta studiów zaocznych,
Doświadczenie w IT lub obsłudze klienta.
Zakres obowiązków:
Obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym,
Zapewnienie sprawnego dostępu do Portalu Pracowniczego,
Zarządzanie kontami i uprawnieniami użytkowników,
Współpraca z Analitykami i Administratorami Systemu Teta,
Budowanie pozytywnych relacji i dbanie o satysfakcję użytkowników.
Oferujemy:
Oferujemy stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę w firmie, która jest największym dostawcą usług kadrowych, płacowych i technologicznych w obszarze HR,
Dajemy Ci również możliwość udziału w wielu projektach wewnętrznych związanych z tworzeniem metodyk pracy, nowych produktów oraz optymalizacją procesów,
Oferujemy bogaty pakiet benefitów pozapłacowych, w tym kartę Multisport Plus, Prywatną opiekę medyczną, Ubezpieczenie na życie czy Pożyczki z ZFŚS,
Zapewniamy proces adaptacji zawodowej, w którym dwóch Opiekunów wprowadzi Cię w procesy spółki
Funkcjonują u nas programy „Nagłych absencji” i „Zastąp innych”, w ramach, których otrzymujesz dodatkowe wynagrodzenie za zastępstwa,
Pracujemy w elastycznym systemie — możesz rozpocząć dzień pracy między 8:00 a 9:00,
Mamy program poleceń - zyskasz dodatkowe świadczenie pieniężne za skuteczne polecenie znajomego do pracy
Dofinansujemy Twój kurs języka angielskiego,
Mamy budżety na cykliczne wyjścia zespołowe i firmowe wyjazdy integracyjne,
Przy ważnych wydarzeniach w Twoim życiu pamiętamy o miłych gestach,
A w biurze czekają na Ciebie warzywno-owocowe i bakaliowe dni.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Doświadczenie w obsłudze użytkowników
Może oznaczać zarówno pomoc techniczną, jak i obsługę klienta w bardziej ogólnym sensie, często z naciskiem na rozwiązywanie prostych problemów.
🟡
Umiejętność pracy w zespole i rozwinięte umiejętności komunikacyjne
Standardowe wymaganie, które często oznacza konieczność dobrej współpracy z różnymi działami i osobami, a czasem może sugerować potrzebę radzenia sobie z trudnymi sytuacjami interpersonalnymi.
🔴
Doświadczenie w IT lub obsłudze klienta
Szerokie sformułowanie, które może oznaczać zarówno doświadczenie techniczne, jak i bardziej ogólne umiejętności interpersonalne, często z naciskiem na rozwiązywanie problemów użytkowników.
🟡
Dajemy Ci również możliwość udziału w wielu projektach wewnętrznych związanych z tworzeniem metodyk pracy, nowych produktów oraz optymalizacją procesów
Może oznaczać, że będziesz zaangażowany w zadania wykraczające poza podstawowy zakres obowiązków, co może być zarówno szansą na rozwój, jak i dodatkowym obciążeniem.
🔴
Funkcjonują u nas programy „Nagłych absencji” i „Zastąp innych”, w ramach, których otrzymujesz dodatkowe wynagrodzenie za zastępstwa
Sugestia, że w firmie mogą występować częste absencje pracowników, co może prowadzić do konieczności częstego zastępowania innych i potencjalnie dodatkowej pracy.