Młodszy specjalista IT ds. wsparcia użytkowników (k/m)
⚲ Warszawa, Włochy
7 000–9 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Active Directory
- MIcrosoft Entra ID
- Exchange Online
- Microsoft Intune
- PowerShell
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
Podstawowa znajomość Windows i Microsoft 365.
Znajomość Active Directory i Microsoft Entra ID.
Umiejętność rozwiązywania podstawowych problemów IT.
Komunikatywność i chęć pomocy użytkownikom.
Dobra organizacja pracy.
Znajomość języka angielskiego pozwalająca na korzystanie z dokumentacji technicznej.
Mile widziane:
Pierwsze doświadczenie w helpdesku lub wsparciu IT.
Podstawowa znajomość sieci, VPN i systemów ticketowych.
Znajomość Microsoft Intune, Exchange Online lub Microsoft Teams.
Podstawowa znajomość PowerShell.
O projekcie:
Szukamy osoby, która lubi rozwiązywać problemy, dobrze czuje się w kontakcie z użytkownikami i chce rozwijać się w obszarze nowoczesnych technologii IT. Na tym stanowisku będziesz wspierać pracowników w codziennej pracy, zarządzać kontami i dostępami, przygotowywać sprzęt oraz współpracować z zespołem administratorów.
To dobra rola zarówno dla osoby z pierwszym doświadczeniem w helpdesk, jak i dla kandydata, który dopiero rozwija swoją karierę w IT i chce zdobywać praktyczną wiedzę z zakresu Microsoft 365, Active Directory, Microsoft Entra ID oraz zarządzania urządzeniami.
Zakres obowiązków:
Zapewnianie bieżącego wsparcia użytkownikom w zakresie sprzętu, oprogramowania, sieci i usług Microsoft 365.
Obsługa i dokumentowanie zgłoszeń w systemie ticketowym, mailowo i telefonicznie.
Zarządzanie kontami, grupami, uprawnieniami oraz dostępami w Active Directory i Microsoft Entra ID.
Przygotowywanie, konfiguracja i utrzymanie stacji roboczych oraz urządzeń mobilnych.
Realizacja procesów onboardingu i offboardingu użytkowników.
Udział w zakupach IT oraz zarządzanie sprzętem, licencjami i ewidencją zasobów.
Współpraca z zespołem administratorów przy rozwiązywaniu problemów i realizacji zadań IT.
Tworzenie instrukcji, dokumentacji technicznej i aktualizacja bazy wiedzy.
Oferujemy:
Dostęp do nowoczesnych narzędzi
Praca w formie hybrydowej z elastycznym podziałem czasu pracy na zdalną/w biurze
Komfortowe biuro w nowoczesnym kompleksie Business Garden otoczone zielenią i wieloma strefami relaksu (boisko do koszykówki, ławki i stoliki)
Świetną atmosferę i przyjazne relacje. Możesz liczyć na wsparcie każdego z nas. Chociaż pracujemy w finansach, nie chodzimy w garniturach
Rozwój i podnoszenie kwalifikacji zawodowych
Otwarta platforma szkoleń Udemy z dodatkowymi dniami wolnymi na realizację szkoleń
Łatwy dojazd komunikacją publiczną (ZTM, SKM i Koleje Mazowieckie)
Podstawowa znajomość Windows i Microsoft 365.
Znajomość Active Directory i Microsoft Entra ID.
Umiejętność rozwiązywania podstawowych problemów IT.
Komunikatywność i chęć pomocy użytkownikom.
Dobra organizacja pracy.
Znajomość języka angielskiego pozwalająca na korzystanie z dokumentacji technicznej.
Mile widziane:
Pierwsze doświadczenie w helpdesku lub wsparciu IT.
Podstawowa znajomość sieci, VPN i systemów ticketowych.
Znajomość Microsoft Intune, Exchange Online lub Microsoft Teams.
Podstawowa znajomość PowerShell.
O projekcie:
Szukamy osoby, która lubi rozwiązywać problemy, dobrze czuje się w kontakcie z użytkownikami i chce rozwijać się w obszarze nowoczesnych technologii IT. Na tym stanowisku będziesz wspierać pracowników w codziennej pracy, zarządzać kontami i dostępami, przygotowywać sprzęt oraz współpracować z zespołem administratorów.
To dobra rola zarówno dla osoby z pierwszym doświadczeniem w helpdesk, jak i dla kandydata, który dopiero rozwija swoją karierę w IT i chce zdobywać praktyczną wiedzę z zakresu Microsoft 365, Active Directory, Microsoft Entra ID oraz zarządzania urządzeniami.
Zakres obowiązków:
Zapewnianie bieżącego wsparcia użytkownikom w zakresie sprzętu, oprogramowania, sieci i usług Microsoft 365.
Obsługa i dokumentowanie zgłoszeń w systemie ticketowym, mailowo i telefonicznie.
Zarządzanie kontami, grupami, uprawnieniami oraz dostępami w Active Directory i Microsoft Entra ID.
Przygotowywanie, konfiguracja i utrzymanie stacji roboczych oraz urządzeń mobilnych.
Realizacja procesów onboardingu i offboardingu użytkowników.
Udział w zakupach IT oraz zarządzanie sprzętem, licencjami i ewidencją zasobów.
Współpraca z zespołem administratorów przy rozwiązywaniu problemów i realizacji zadań IT.
Tworzenie instrukcji, dokumentacji technicznej i aktualizacja bazy wiedzy.
Oferujemy:
Dostęp do nowoczesnych narzędzi
Praca w formie hybrydowej z elastycznym podziałem czasu pracy na zdalną/w biurze
Komfortowe biuro w nowoczesnym kompleksie Business Garden otoczone zielenią i wieloma strefami relaksu (boisko do koszykówki, ławki i stoliki)
Świetną atmosferę i przyjazne relacje. Możesz liczyć na wsparcie każdego z nas. Chociaż pracujemy w finansach, nie chodzimy w garniturach
Rozwój i podnoszenie kwalifikacji zawodowych
Otwarta platforma szkoleń Udemy z dodatkowymi dniami wolnymi na realizację szkoleń
Łatwy dojazd komunikacją publiczną (ZTM, SKM i Koleje Mazowieckie)
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Podstawowa znajomość Windows i Microsoft 365.
Oczekuje się, że kandydat potrafi zainstalować system, wykonać podstawowe czynności administracyjne i korzystać z podstawowych aplikacji pakietu Office.
🔴
Umiejętność rozwiązywania podstawowych problemów IT.
Oznacza to, że będziesz głównie zajmować się prostymi, powtarzalnymi zgłoszeniami, które nie wymagają głębokiej wiedzy technicznej.
🟡
Komunikatywność i chęć pomocy użytkownikom.
Będziesz mieć dużo kontaktu z użytkownikami, często z tymi, którzy mają niewielką wiedzę techniczną i potrzebują cierpliwego tłumaczenia.
🟡
Znajomość języka angielskiego pozwalająca na korzystanie z dokumentacji technicznej.
Nie spodziewaj się konwersacji po angielsku, ale przygotuj się na czytanie instrukcji i rozwiązywanie problemów na podstawie anglojęzycznych materiałów.
🔴
To dobra rola zarówno dla osoby z pierwszym doświadczeniem w helpdesk, jak i dla kandydata, który dopiero rozwija swoją karierę w IT i chce zdobywać praktyczną wiedzę z zakresu Microsoft 365, Active Directory, Microsoft Entra ID oraz zarządzania urządzeniami.
Stanowisko jest skierowane do osób na początku kariery, co może oznaczać niższe wynagrodzenie i ograniczony zakres odpowiedzialności.