Młodszy Specjalista IT (IT Support / Service Desk) (m/k/d)

Nasze wymagania: Nie masz jeszcze dużego doświadczenia? To w porządku - u nas możesz je zdobyć. Masz już pierwsze próby za sobą? Super - zobaczysz, jak wygląda to w praktyce. Idealny kandydat posiada: ⚡ praktyczne doświadczenie w pracy z komputerami i systemami operacyjnymi (Windows, podstawy macOS) ⚡ umiejętność samodzielnej instalacji i konfiguracji oprogramowania oraz rozwiązywania prostych problemów technicznych ⚡ rozumienie podstaw sieci komputerowych (TCP/IP) i umiejętność wykorzystania tej wiedzy w praktyce ⚡ doświadczenie w wykonywaniu prostych zadań IT (np. przygotowanie sprzętu, wsparcie użytkowników, usuwanie usterek) ⚡ swobodę w korzystaniu z podstawowych narzędzi (przeglądarka, edytor tekstu, arkusz kalkulacyjny) ⚡ umiejętność pracy zgodnie z procedurami i dbałość o dokładność wykonania ⚡ umiejętność jasnej komunikacji z użytkownikami i zbierania potrzebnych informacji ⚡ znajomość języka angielskiego pozwalającą korzystać z dokumentacji i komunikatów systemowych ⚡ gotowość do pracy stacjonarnej ⚡ dyspozycyjność ok. 63h miesięcznie Mile widziane: ➕ podstawowa znajomość Active Directory, Office 365 lub Linux ➕ znajomość systemów mobilnych (Android / iOS) ➕ zainteresowanie automatyzacją lub usprawnianiem prostych procesów Zakres obowiązków: Chcesz zobaczyć, jak od środka działa wsparcie użytkowników, przygotowanie sprzętu i obsługa systemów w firmie technologicznej? W ramach współpracy w Signal Group zapraszamy Cię do zespołu IT, gdzie od początku pracujesz na realnych zgłoszeniach, sprzęcie i środowisku wykorzystywanym w codziennej pracy firmy. Nasz zespół IT to nie jest tylko „helpdesk od zgłoszeń”. To miejsce, w którym dbamy o to, żeby laptop działał od pierwszego uruchomienia, dostęp do systemów i narzędzi był gotowy na czas, a problemy z logowaniem czy aplikacjami nie zatrzymywały pracy signalowców na pół dnia. Co będziesz robić? 💻 Sprzęt i stanowiska pracy - przygotowywanie laptopów dla nowych pracowników (system, aplikacje, konfiguracja) - konfiguracja telefonów służbowych - sprawdzanie, czy wszystko działa tak, jak powinno przed wydaniem sprzętu 🛠️ Wsparcie użytkowników - pomoc w podstawowych problemach (np. logowanie, dostęp, aplikacje) - obsługa prostszych zgłoszeń Service Desk - kontakt z użytkownikami i zebranie informacji potrzebnych do rozwiązania zgłoszenia ⚙️ Systemy i dostęp - nadawanie i weryfikacja dostępów do systemów i narzędzi - instalacja i konfiguracja oprogramowania - wsparcie przy onboardingu nowych Pracowników (od strony IT) 🔍 Organizacja i współpraca - ewidencja i oznaczanie sprzętu - udział w inwentaryzacji - wsparcie zespołu przy prostych zadaniach IT i aktualizacji dokumentacji Oferujemy: OGÓLNE 🏢 🎁 zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej (ponad 35 lat) 🎁 zatrudnienie w najbardziej przyszłościowej branży nowoczesnych technologii 🎁 pracę z Największymi dla Największych (czołówka sieci handlowych w Polsce) 🎁 start-up'ową kulturę organizacyjną 🎁 intensywną, ambitną pracę pełną wyzwań i pozbawioną monotonii 🎁 nowoczesne biuro, darmowy parking i casual friday :) DLA CIEBIE 👔 🎁 zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie 🎁 onboarding szyty na miarę Twoich potrzeb 🎁 niezbędne narzędzia pracy jak laptop i telefon, jeśli potrzebujesz - również dodatkowy monitor 🎁 środowisko, w którym IT ma realne znaczenie, a nie tylko „działa w tle” 🎁 zadania, które mają wpływ na codzienną pracę innych 🎁 udział w wydarzeniach firmowych (Dzień Dziecka, Dzień Kobiet, Dzień Chłopaka, inicjatywy świąteczne).