Młodszy specjalista / Młodsza specjalistka ds. helpdesk
IDEAL WORK GERMANY Sp. z o.o.
⚲ Warszawa, Wola
Opis stanowiska
Nasze wymagania: Wykształcenie wyższe informatyczne lub w trakcie studiów Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office Umiejętność analitycznego myślenia, diagnozowania usterek i rozwiązywania problemów Nastawienie na rozwój Dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne w zakresie obsługi Użytkowników Zakres obowiązków: Przyjmowanie zgłoszeń technicznych Pracowników (infrastruktura, aplikacje biznesowe) Administracja systemami (Microsoft Azure, MDM) Wsparcie zespołu developerskiego w codziennych zadaniach Wsparcie techniczne i szkoleniowe Pracowników w zakresie poprawnej eksploatacji sprzętu i systemów IT Przygotowanie nowych stanowisk roboczych i obsługa zdawanego sprzętu, bieżące prowadzenie ewidencji sprzętu IT Instalowanie oraz konfigurowanie oprogramowania i nadzór zabezpieczeń sprzętu Współpraca z administratorem zewnętrznym infrastruktury biznesowej Przygotowywanie zamówień dot. sprzętu i usług IT Współpraca z Helpdesk drugiej i trzeciej linii wsparcia Identyfikacja obszarów Helpdesk do automatyzacji i jej realizacja Dbanie o zadowolenie oraz satysfakcję z usług IT wśród obsługiwanych Pracowników Oferujemy: komfortowe, dobrze wyposażone i usytuowane w dogodnej lokalizacji miejsce pracy możliwość rozwoju w ramach wewnętrznych struktur kartę Multisport i prywatną opiekę medyczną program rekomendacji pracowników brak dress code’u możliwość uczestnictwa w firmowych inicjatywach dobroczynnych komfort pracy - kawę/herbatę, owocowe wtorki spotkania integracyjne