młodszy specjalista / młodsza specjalistka ds. IT
⚲ Kraków, Zwierzyniec
Do uzgodnienia
Wymagania
- Microsoft 365
- Active Directory
- Windows Server
- Linux
- Zabbix
- PowerShell
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
Minimum 1 rok doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku (helpdesk / technik IT)
Dobra znajomość systemów Windows 10/11 oraz pakietu Microsoft 365
Znajomość podstaw administracji Active Directory (kont użytkowników, grupy zabezpieczeń, GPO)
Znajomość konfiguracji Outlook / Exchange Online
Umiejętność diagnozowania problemów sprzętowych, sieciowych i systemowych
Dbałość o dokumentację, rzetelność i dokładność w prowadzeniu rejestrów IT
Umiejętność pracy z użytkownikiem końcowym
Rozumienie działania DNS, DHCP, VLAN, NAT, VPN
Umiejętność diagnozowania i naprawy usterek w fizycznej infrastrukturze sieci LAN/WAN
Znajomość podstaw administracji serwerami Windows Server i Linux
Umiejętność pracy z systemami antywirusowymi (ESET Protect) oraz politykami bezpieczeństwa
Znajomość podstawowych narzędzi diagnostycznych
Umiejętność dokumentowania zmian, incydentów i konfiguracji sprzętu.
Mile widziane:
Doświadczenie w administracji ESET Protect lub innym systemie klasy enterprise
Doświadczenie w zarządzaniu siecią Fortigate / Unifi
Znajomość pracy z Zabbixem – analiza alertów i monitoringu
Znajomość PowerShell lub narzędzi automatyzujących konfigurację stacji roboczych
Prawo jazdy kat. B.
Zakres obowiązków:
Obsługa pierwszej linii wsparcia technicznego (użytkownicy wewnętrzni)
Instalacja, konfiguracja i utrzymanie stacji roboczych w środowisku Windows
Nadawanie, modyfikacja i odbieranie uprawnień w oparciu o Active Directory i Office 365
Obsługa i monitorowanie systemu antywirusowego ESET Protect
Obsługa i monitorowanie systemu Zabbix – reagowanie na alerty, wstępna diagnostyka, przekazywanie do drugiej linii wsparcia
Utrzymanie infrastruktury sieciowej – diagnozowanie usterek, wymiana sprzętu, kontrola połączeń i dostępności internetu
Pomoc przy obsłudze i podstawowej konfiguracji połączeń VPN
Wsparcie użytkowników systemów WMS/ERP
Współpraca z zespołem przy utrzymaniu serwerów Windows i Linux
Dbanie o sprawność sprzętu biurowego
Ewidencja zgłoszeń w systemie helpdesk i przekazywanie ich do wyższych linii wsparcia, jeśli wymagają analizy specjalistycznej
Współpraca z zespołem IT w zakresie automatyzacji i utrzymania infrastruktury użytkowników.
Oferujemy:
Stabilne zatrudnienie w filmie o mocnej pozycji rynkowej
Realny wpływ na organizację pracy w dziale IT
Możliwość rozwoju zawodowego
Szkolenia i kursy
Minimum 1 rok doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku (helpdesk / technik IT)
Dobra znajomość systemów Windows 10/11 oraz pakietu Microsoft 365
Znajomość podstaw administracji Active Directory (kont użytkowników, grupy zabezpieczeń, GPO)
Znajomość konfiguracji Outlook / Exchange Online
Umiejętność diagnozowania problemów sprzętowych, sieciowych i systemowych
Dbałość o dokumentację, rzetelność i dokładność w prowadzeniu rejestrów IT
Umiejętność pracy z użytkownikiem końcowym
Rozumienie działania DNS, DHCP, VLAN, NAT, VPN
Umiejętność diagnozowania i naprawy usterek w fizycznej infrastrukturze sieci LAN/WAN
Znajomość podstaw administracji serwerami Windows Server i Linux
Umiejętność pracy z systemami antywirusowymi (ESET Protect) oraz politykami bezpieczeństwa
Znajomość podstawowych narzędzi diagnostycznych
Umiejętność dokumentowania zmian, incydentów i konfiguracji sprzętu.
Mile widziane:
Doświadczenie w administracji ESET Protect lub innym systemie klasy enterprise
Doświadczenie w zarządzaniu siecią Fortigate / Unifi
Znajomość pracy z Zabbixem – analiza alertów i monitoringu
Znajomość PowerShell lub narzędzi automatyzujących konfigurację stacji roboczych
Prawo jazdy kat. B.
Zakres obowiązków:
Obsługa pierwszej linii wsparcia technicznego (użytkownicy wewnętrzni)
Instalacja, konfiguracja i utrzymanie stacji roboczych w środowisku Windows
Nadawanie, modyfikacja i odbieranie uprawnień w oparciu o Active Directory i Office 365
Obsługa i monitorowanie systemu antywirusowego ESET Protect
Obsługa i monitorowanie systemu Zabbix – reagowanie na alerty, wstępna diagnostyka, przekazywanie do drugiej linii wsparcia
Utrzymanie infrastruktury sieciowej – diagnozowanie usterek, wymiana sprzętu, kontrola połączeń i dostępności internetu
Pomoc przy obsłudze i podstawowej konfiguracji połączeń VPN
Wsparcie użytkowników systemów WMS/ERP
Współpraca z zespołem przy utrzymaniu serwerów Windows i Linux
Dbanie o sprawność sprzętu biurowego
Ewidencja zgłoszeń w systemie helpdesk i przekazywanie ich do wyższych linii wsparcia, jeśli wymagają analizy specjalistycznej
Współpraca z zespołem IT w zakresie automatyzacji i utrzymania infrastruktury użytkowników.
Oferujemy:
Stabilne zatrudnienie w filmie o mocnej pozycji rynkowej
Realny wpływ na organizację pracy w dziale IT
Możliwość rozwoju zawodowego
Szkolenia i kursy
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Młodszy specjalista / młodsza specjalistka ds. IT
Stanowisko dla osoby z niewielkim doświadczeniem, która będzie się uczyć i wykonywać podstawowe zadania pod nadzorem.
🔴
Minimum 1 rok doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku (helpdesk / technik IT)
Oczekują kogoś, kto już wie, jak obsługiwać zgłoszenia i rozwiązywać proste problemy, a nie kogoś zupełnie bez doświadczenia.
🔴
Znajomość podstaw administracji Active Directory (kont użytkowników, grupy zabezpieczeń, GPO)
Oczekują umiejętności tworzenia i zarządzania kontami użytkowników oraz podstawowej konfiguracji polityk, a nie głębokiej wiedzy eksperckiej.
🔴
Znajomość podstaw administracji serwerami Windows Server i Linux
Prawdopodobnie chodzi o podstawowe czynności, takie jak restartowanie usług czy sprawdzanie logów, a nie o pełne zarządzanie serwerami.
🟡
Obsługa pierwszej linii wsparcia technicznego (użytkownicy wewnętrzni)
Głównym zadaniem będzie odpowiadanie na pytania i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez pracowników firmy.