Młodszy specjalista / Młodsza specjalistka ds. wsparcia IT

Nasze wymagania: Znajomość systemów Windows i pakietu MS Office Umiejętność analitycznego myślenia, zdolność do pracy pod presją czasu Kreatywność, dyspozycyjność, umiejętność pracy w zespole Mile widziane: Znajomość administracji Comarch ERP XL, Comarch BI i Comarch ERP Optima Znajomość języka programowania T-SQL Znajomość administracji systemów Windows Serwer, Linux Wiedza w zakresie funkcjonowania sieci LAN, WAN, VPN, W-LAN Znajomość programu Płatnik Znajomość zagadnień związanych z e-commerce (Presta Shop, BaseLinker) Znajomość usług telekomunikacyjnych, głosowych, w tym usług opartych o SIP, stacjonarnych i komórkowych, LTE i usług operatorskich transmisji danych. Zakres obowiązków: Bezpośrednie, zdalne i telefoniczne wsparcie informatyczne w zakresie sprzętu oraz oprogramowania biurowego i ERP dla pracowników firmy Obsługa informatyczna systemów Comarch ERP XL, Optima, BI Obsługa incydentów w systemie ticketowym (Jira) Współpraca z dostawcami sprzętu i oprogramowania Współpraca z pozostałymi działami firmy Szkolenie pracowników z funkcjonalności systemowych Konfiguracja i instalacja sprzętu i oprogramowania Diagnostyka uszkodzonego sprzętu i ich naprawa