Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Wsparcia IT
Agencja Zatrudnienia (przy SBU)
⚲ Wrocław
Do uzgodnienia
Wymagania
- swobodna obsługa komputera, systemu Windows, poczty elektronicznej i pakietu biurowego
- podstawowa praktyczna wiedza o sprzęcie komputerowym i urządzeniach biurowych (podłączenie, okablowanie, prosta diagnostyka)
- samodzielne rozwiązywanie typowych, nieskomplikowanych problemów użytkowników
- umiejętność analizy problemu, zebrania informacji i opisania zgłoszenia przed przekazaniem dalej
- komunikatywność, cierpliwość i profesjonalna współpraca z użytkownikami o różnym poziomie wiedzy technicznej
- dokładność i systematyczność w ewidencji sprzętu, rejestrowaniu zgłoszeń i dokumentowaniu działań
Mile widziane
- pierwsze doświadczenie w helpdesku, wsparciu użytkowników, serwisie komputerowym lub technicznej obsłudze biura
- podstawowa znajomość sieci: Wi-Fi, adres IP, DNS, DHCP, sieć lokalna, VPN
Opis stanowiska
Agencja zatrudnienia rekrutuje na stanowisko młodszego specjalisty ds. wsparcia IT przy SBU. Będziesz obsługiwać pierwszą linię wsparcia: przyjmować i rejestrować zgłoszenia wewnętrzne, ustalać priorytety, samodzielnie rozwiązywać proste problemy i przekazywać bardziej złożone tematy dalej, a także pomagać w przygotowywaniu stanowisk pracy i prowadzeniu ewidencji sprzętu. To oferta dla osoby stawiającej pierwsze kroki w IT, która ceni pracę według instrukcji i checklist, jest dokładna i komunikatywna. Uwaga: wymagania są bardzo podstawowe jak na stanowisko IT — realnie to rola pierwszego kontaktu (L1) o ograniczonym zakresie technicznym, co może wiązać się z niższym wynagrodzeniem i wolniejszą ścieżką rozwoju.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
swobodnie korzystasz z komputera, systemu Windows, poczty elektronicznej, pakietu biurowego
Bardzo podstawowe wymagania jak na stanowisko IT — sugeruje niskie wynagrodzenie i ograniczoną ścieżkę rozwoju technicznego
🔴
potrafisz samodzielnie rozwiązywać typowe, nieskomplikowane problemy użytkowników
Zakres obowiązków ograniczony do prostych zadań — realnie stanowisko pierwszego kontaktu (L1), nie rozwoju technicznego