Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. wsparcia IT (Helpdesk)

Nasze wymagania: Umiejętność instalowania i konfigurowania komputerów, laptopów oraz telefonów. Dobra znajomość systemów operacyjnych z rodziny Windows Znajomość produktów pakietu MS O365. Wysoka komunikatywność i umiejętność pracy w zespole. Cierpliwość, umiejętność tłumaczenia kwestii technicznych w sposób przystępny. Analityczne podejście do rozwiązywania problemów oraz samodzielność w szukaniu rozwiązań. Chęć do uczenia się i rozwijania wiedzy technicznej. Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (B1/B2). Język polski – biegły. Mile widziane: Studia wyższe lub w trakcie studiów. Co najmniej rok doświadczenia na podobnym stanowisku. Znajomość komputerów i telefonów firmy Apple lub systemów operacyjnych Linux. Ogólna wiedza z obszaru IT (między innymi: IP, DNS, baza danych, SQL, architektura etc.). Zakres obowiązków: Praca na pierwszej linii wsparcia IT dla pracowników biura Promedica24. Przyjmowanie, rozwiązywanie oraz monitorowanie zgłoszeń IT. Eskalacja do pozostałych linii wsparcia. Przygotowanie narzędzi pracy IT tj. laptop, komputer, telefon komórkowy. Utrzymywanie sprawności działania środowiska informatycznego biura (sieci, projektory, ekrany, drukarki etc.). Wsparcie i utrzymanie aplikacji biznesowych. Obsługa ewidencji zasobów IT. Tworzenie dokumentacji zgodnie ze standardowymi procedurami działu IT. Dbałość o poprawne, terminowe realizowanie zleconych zadań. Wsparcie projektów IT oraz wdrażania nowych systemów. Oferujemy: Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, Kompleksowe wdrożenie, które pozwoli Ci poczuć się pewniej już od pierwszych dni, Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny, dofinansowanie do ubezpieczenia grupowego oraz karty MultiSport, Dodatkowy wolny dzień płatny z okazji urodzin lub imienin, Dostęp do platformy e-learningowej, która pomoże Ci rozwinąć skrzydła, Program rekomendacji pracowników.