Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Wsparcia IT (Helpdesk / IT Support)

Nasze wymagania:
Podstawowa wiedza z zakresu IT i zainteresowanie technologiami informatycznymi.
Znajomość budowy komputera oraz umiejętność diagnozowania podstawowych problemów sprzętowych i programowych.
Znajomość systemów Windows 10/11 i podstaw Microsoft 365.
Podstawowa znajomość sieci komputerowych (LAN, Wi-Fi, TCP/IP).
Znajomość języka angielskiego pozwalająca korzystać z dokumentacji technicznej i prowadzić prostą komunikację.
Komunikatywność, samodzielność i chęć rozwiązywania problemów.
Prawo jazdy kat. B oraz gotowość do lokalnych wyjazdów do klientów.

Mile widziane:
Pierwsze doświadczenie w Helpdesku, serwisie komputerowym lub wsparciu użytkowników.
Podstawowa znajomość Active Directory, Windows Server lub Linux.
Znajomość konfiguracji routerów, switchy lub sieci VLAN.
Doświadczenie w samodzielnym składaniu, naprawianiu lub modernizowaniu komputerów.
Nie musisz spełniać wszystkich dodatkowych wymagań. Liczą się dla nas przede wszystkim solidne podstawy, zaangażowanie i gotowość do nauki.

Zakres obowiązków:
Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń technicznych klientów biznesowych z ewidencją zrealizowanych zleceń w systemie zgłoszeń (telefon, e-mail, system zgłoszeń).
Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów ze sprzętem komputerowym, systemami Windows i oprogramowaniem użytkowników.
Wsparcie techniczne klientów podczas wizyt w ich siedzibach — głównie na terenie Trójmiasta i okolic.
Pomoc przy instalacji, konfiguracji i modernizacji sprzętu oraz infrastruktury IT.
Współpraca z doświadczonymi inżynierami przy rozwiązywaniu bardziej zaawansowanych problemów i realizacji projektów wdrożeniowych.
Aktualizowanie dokumentacji technicznej.

Oferujemy:
Umowę o pracę na pełny etat.
Wynagrodzenie od 7 000 do 10 000 zł brutto miesięcznie, uzależnione od posiadanych umiejętności, kompetencji technicznych i doświadczenia.
Stabilne zatrudnienie w polskiej firmie IT działającej od 1991 roku.
Stałe godziny pracy: poniedziałek–piątek, 8:00–16:00.
Pracę stacjonarną w Gdańsku, z wizytami u klientów głównie na terenie Trójmiasta i okolic.
Możliwość zdobywania praktycznej wiedzy od doświadczonych inżynierów IT.
Pracę z różnorodnymi środowiskami informatycznymi klientów biznesowych.
Udział w projektach serwisowych, modernizacyjnych i wdrożeniowych.
Możliwość rozwoju kompetencji w obszarze systemów, sieci i infrastruktury IT.
Udział w szkoleniach i wydarzeniach branżowych.
Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu.
Dofinansowanie karty MultiSport.
Bezpłatny parking.
Spotkania integracyjne.
Brak formalnego dress code'u.
Owocowe czwartki