Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka wsparcia Działu IT
ELTRON Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Sp. K.
⚲ Wrocław, Fabryczna
5 000–6 500 zł brutto / mies.
Wymagania
- wykształcenie minimum średnie (preferowane wyższe IT)
- 1 rok doświadczenia na podobnym stanowisku
- dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- bardzo dobra znajomość systemu Windows
- dobra znajomość sprzętu komputerowego
- znajomość zagadnień sieciowych
Mile widziane
- znajomość baz danych i prostych zapytań SQL
- zarządzanie pakietem Office 365 oraz korzystanie z Active Directory
Opis stanowiska
Stanowisko L1 (pierwsza linia wsparcia) w dziale IT firmy Eltron — pierwszy kontakt dla pracowników w sprawach sprzętu, oprogramowania i podstawowych problemów IT. Zakres obejmuje zakup i wydawanie sprzętu, przygotowanie stanowisk dla nowych pracowników, konfigurację kont i dostępów, obsługę zgłoszeń oraz obsługę programów Siebel CRM i Comarch XL. To dobra oferta dla osoby startującej w IT, która chce zdobyć praktyczne doświadczenie. Uwaga: ogłoszenie wprost mówi, że nie oczekuje wieloletniego doświadczenia, ale zakres obowiązków może być bardzo szeroki i wykraczać poza typowe L1 — warto dopytać o realny podział zadań w zespole.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
1 rok doświadczenia na podobnym stanowisku
Może oznaczać zarówno rok pracy w dziale IT, jak i rok pracy jako pomoc techniczna dla znajomych.
🔴
samodzielność rozwiązywania problemów
Oczekuje się, że będziesz w stanie samodzielnie znaleźć rozwiązanie problemu, zanim zwrócisz się o pomoc do bardziej doświadczonych kolegów.
🔴
gotowość do uczenia się nowych rzeczy
Będziesz musiał szybko przyswajać nowe technologie i procedury, często bez formalnego szkolenia.
🔴
komunikatywności i cierpliwości w kontakcie z użytkownikami
Przygotuj się na tłumaczenie podstawowych zagadnień technicznych osobom bez wiedzy IT, często w stresujących sytuacjach.
🔴
Nie oczekujemy wieloletniego doświadczenia.
Stanowisko jest faktycznie na poziomie juniorskim, a zakres obowiązków może być bardzo szeroki i obejmować zadania wykraczające poza typowe L1.