Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka Wsparcia Systemów IT i Użytkowników

Nasze wymagania:
Komunikatywny angielski (B1),
Znajomość technologii Microsoft,
Znajomość sprzętu komputerowego,
Samodzielności w rozwiązywaniu problemów, otwartości na zmiany i nowe zadania,
Wysokiej dyscypliny wewnętrznej – odpowiedzialności, sumienności, rzetelności i terminowości, chęci stałego podnoszenia swoich kwalifikacji,
Rozwiniętych umiejętności interpersonalnych oraz pracy w zespole.

Mile widziane:
Posiadasz doświadczenia w branży IT,
Znajomość produktów JIRA, Confluence oraz ServiceNow,
Doświadczenie w obsłudze klienta.

Zakres obowiązków:
Nauczysz się współpracy w ramach międzynarodowej organizacji jaka jest NN
Wraz z doświadczonymi specjalistami oraz administratorami poznasz strukturę organizacji i będziesz pracował razem z nimi przy rozwiązywaniu incydentów i problemów oraz innych zgłoszeń
Odbieralność telefoniczna w systemie obsługi na wyznaczonym poziomie z zachowaniem standardów i procedur wewnętrznych,
Zarządzanie i rozwiązywanie zgłoszeń w ramach obszaru IT,
Nauczysz się jak skutecznie wspierać i pomagać pracownikom w NN z ich lokalnym środowiskiem pracy,
Uczyć się jak zbudowana jest nowoczesna infrastruktura i architektura aplikacji
Poznasz produkty z rodziny office365 oraz aplikację JIRA i Confluence, ServiceNow
Poznasz metodykę pracy Agile, ITIL oraz procesy Incydent management czy problem management
Poznasz nowoczesne rozwiązania chmurowe

Oferujemy:
Pracujemy w trybie hybrydowym, a nasze biuro znajduje się na zielonym Powiślu,
Zapewnimy profilaktykę zdrowotną i zabezpieczymy przyszłość! Możesz skorzystać z Medicover, Multisport, ubezpieczenia,
Dostaniesz dostęp do platformy benefitowej, w której będziesz mógł/-a wybrać najlepsze dla siebie benefity oraz rabaty,
Stawiamy na rozwój, dlatego będziesz miał/a dostęp do szkoleń, webinarów, webcastów,
Dla świeżo upieczonych tatusiów mamy dodatkowe dwa tygodnie płatnego urlopu ojcowskiego,
Dla Ciebie obniżymy ceny produktów firmy Samsung,
Trenujesz? Dbasz o siebie? To dobrze się składa możesz dołączyć do sekcji sportowej,
Chcesz przejeżdżać do pracy na rowerze? Zapraszamy, czeka na Ciebie świetnie przygotowana infrastruktura dla rowerzystów.