Młodszy Specjalista Service Desk (Pan / Pani)
⚲ Płock
4 806–5 300 zł brutto / mies.
Wymagania
- Microsoft Office
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
Chęć nauki i rozwijania wiedzy w obszarze IT.
Otwartość na zdobywanie nowych doświadczeń i podejmowanie nowych wyzwań.
Dobra znajomość pakietu Microsoft Office.
Umiejętność analizowania problemów i poszukiwania skutecznych rozwiązań.
Umiejętność pracy zespołowej oraz dobra komunikacja.
Dobra organizacja pracy, sumienność i odpowiedzialność.
O projekcie:
Do naszego zespołu Service Desk poszukujemy osoby na stanowisko Młodszego Specjalisty / Specjalistki, która będzie wspierać użytkowników w codziennej pracy z systemami i aplikacjami IT. Jeśli interesujesz się informatyką, chcesz rozwijać swoje kompetencje w obszarze wsparcia technicznego oraz lubisz pomagać w rozwiązywaniu problemów – aplikuj!
Jesteśmy #theGoodPeople !
Zakres obowiązków:
Przyjmowanie, rejestrowanie i obsługa zgłoszeń użytkowników w ramach I linii wsparcia IT.
Informowanie użytkowników o statusie realizowanych zgłoszeń.
Udzielanie zdalnego wsparcia użytkownikom oraz pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów technicznych.
Instalacja oprogramowania biznesowego zgodnie z obowiązującymi procedurami.
Współpraca z zespołami odpowiedzialnymi za infrastrukturę i systemy IT.
Wsparcie w obsłudze aplikacji biznesowych oraz realizacji zgłoszeń związanych z obszarem IT.
Eskalacja zgłoszeń wymagających zaangażowania innych zespołów oraz koordynacja dalszych działań.
Udział w procesach konfiguracji i zarządzania zmianami w środowisku IT.
Systematyczne poszerzanie wiedzy z zakresu wykorzystywanych technologii i procesów biznesowych.
Chęć nauki i rozwijania wiedzy w obszarze IT.
Otwartość na zdobywanie nowych doświadczeń i podejmowanie nowych wyzwań.
Dobra znajomość pakietu Microsoft Office.
Umiejętność analizowania problemów i poszukiwania skutecznych rozwiązań.
Umiejętność pracy zespołowej oraz dobra komunikacja.
Dobra organizacja pracy, sumienność i odpowiedzialność.
O projekcie:
Do naszego zespołu Service Desk poszukujemy osoby na stanowisko Młodszego Specjalisty / Specjalistki, która będzie wspierać użytkowników w codziennej pracy z systemami i aplikacjami IT. Jeśli interesujesz się informatyką, chcesz rozwijać swoje kompetencje w obszarze wsparcia technicznego oraz lubisz pomagać w rozwiązywaniu problemów – aplikuj!
Jesteśmy #theGoodPeople !
Zakres obowiązków:
Przyjmowanie, rejestrowanie i obsługa zgłoszeń użytkowników w ramach I linii wsparcia IT.
Informowanie użytkowników o statusie realizowanych zgłoszeń.
Udzielanie zdalnego wsparcia użytkownikom oraz pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów technicznych.
Instalacja oprogramowania biznesowego zgodnie z obowiązującymi procedurami.
Współpraca z zespołami odpowiedzialnymi za infrastrukturę i systemy IT.
Wsparcie w obsłudze aplikacji biznesowych oraz realizacji zgłoszeń związanych z obszarem IT.
Eskalacja zgłoszeń wymagających zaangażowania innych zespołów oraz koordynacja dalszych działań.
Udział w procesach konfiguracji i zarządzania zmianami w środowisku IT.
Systematyczne poszerzanie wiedzy z zakresu wykorzystywanych technologii i procesów biznesowych.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Chęć nauki i rozwijania wiedzy w obszarze IT.
Oczekujemy, że będziesz samodzielnie zdobywać wiedzę i nie będziesz wymagać ciągłego szkolenia od firmy.
🔴
Otwartość na zdobywanie nowych doświadczeń i podejmowanie nowych wyzwań.
Możesz spodziewać się zadań wykraczających poza podstawowy zakres obowiązków, które mogą być nie do końca zdefiniowane.
🔴
Umiejętność analizowania problemów i poszukiwania skutecznych rozwiązań.
Od Ciebie oczekuje się samodzielnego rozwiązywania problemów, zanim zwrócisz się o pomoc do bardziej doświadczonych kolegów.
🟡
Współpraca z zespołami odpowiedzialnymi za infrastrukturę i systemy IT.
Będziesz pośrednikiem między użytkownikami a innymi zespołami, co może oznaczać przekazywanie informacji i koordynację działań.
🔴
Systematyczne poszerzanie wiedzy z zakresu wykorzystywanych technologii
Oczekuje się, że będziesz poświęcać swój prywatny czas na naukę, aby nadążyć za rozwojem technologii.