Młodszy Specjalista - Wsparcie IT (K/M/X)
⚲ Komorniki (gm. Komorniki)
Do uzgodnienia
Wymagania
- Active Directory
- Exchange
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
Posiadasz 1 rok doświadczenia jako pracownik helpdesku lub przy obsłudze technicznej użytkowników lub masz niewielkie doświadczenie (staże, praktyki) ale jesteś zmotywowany do nauki i rozwoju w dużej firmie.
Potrafisz trafnie rozpoznać problem, klasyfikować zgłoszenia oraz podjąć odpowiednie działania.
Umiesz pracować z użytkownikami na różnych poziomach kompetencji technicznych, jesteś cierpliwy i dokładny.
Posiadasz wiedzę na temat budowy komputerów, ich działania oraz konfiguracji systemu Microsoft Windows.
Posiadasz wykształcenie średnie techniczne.
Mile widziane:
Wiedza na temat środowiska Active Directory, poczty Exchange, sieci komputerowych.
Wykształcenie wyższe kierunkowe (preferowane informatyka).
Zakres obowiązków:
Wsparcie użytkowników systemów IT w ramach pierwszej linii wsparcia.
Rozwiązywanie problemów informatycznych i sprzętowych.
Klasyfikacja i rejestrowanie zgłoszeń w systemie ITSM.
Konfiguracja oraz serwis stacji roboczych, terminali radiowych i drukarek.
Wsparcie użytkowników w obsłudze systemów sprzedażowych.
Współpraca z drugą linią wsparcia i firmami zewnętrznymi w przypadku poważniejszych problemów.
Monitoring systemów informatycznych.
Dbałość o wysoki poziom obsługi klienta w zakresie świadczonych usług.
Oferujemy:
Kompleksowe przygotowanie do realizacji zadań.
Umowę o pracę, premię kwartalną uzależnioną od poziomu realizacji zleconych zadań oraz szeroki pakiet benefitów.
Szkolenia Microsoft z możliwością certyfikacji.
Dostęp do Akademii Umiejętności Eurocash (szkolenia online, e-learningi, wymiana wiedzy),
Hybrydowy model pracy (4 dni pracy z biura, 1 dzień pracy zdalnej),
Możliwość skorzystania z autobusu firmowego (siedziba firmy Komorniki k. Poznania) i bezpłatnego parkingu.
Jesteśmy Sygnatariuszem Karty Różnorodności. U nas liczą się kompetencje, dlatego każdy ma równe szanse.
Przyjazne środowisko pracy, otwarte i partnerskie relacje oraz troskę o rozwój pracowników potwierdzone certyfikatem Friendly Workplace oraz Top Employer Polska 2026.
Posiadasz 1 rok doświadczenia jako pracownik helpdesku lub przy obsłudze technicznej użytkowników lub masz niewielkie doświadczenie (staże, praktyki) ale jesteś zmotywowany do nauki i rozwoju w dużej firmie.
Potrafisz trafnie rozpoznać problem, klasyfikować zgłoszenia oraz podjąć odpowiednie działania.
Umiesz pracować z użytkownikami na różnych poziomach kompetencji technicznych, jesteś cierpliwy i dokładny.
Posiadasz wiedzę na temat budowy komputerów, ich działania oraz konfiguracji systemu Microsoft Windows.
Posiadasz wykształcenie średnie techniczne.
Mile widziane:
Wiedza na temat środowiska Active Directory, poczty Exchange, sieci komputerowych.
Wykształcenie wyższe kierunkowe (preferowane informatyka).
Zakres obowiązków:
Wsparcie użytkowników systemów IT w ramach pierwszej linii wsparcia.
Rozwiązywanie problemów informatycznych i sprzętowych.
Klasyfikacja i rejestrowanie zgłoszeń w systemie ITSM.
Konfiguracja oraz serwis stacji roboczych, terminali radiowych i drukarek.
Wsparcie użytkowników w obsłudze systemów sprzedażowych.
Współpraca z drugą linią wsparcia i firmami zewnętrznymi w przypadku poważniejszych problemów.
Monitoring systemów informatycznych.
Dbałość o wysoki poziom obsługi klienta w zakresie świadczonych usług.
Oferujemy:
Kompleksowe przygotowanie do realizacji zadań.
Umowę o pracę, premię kwartalną uzależnioną od poziomu realizacji zleconych zadań oraz szeroki pakiet benefitów.
Szkolenia Microsoft z możliwością certyfikacji.
Dostęp do Akademii Umiejętności Eurocash (szkolenia online, e-learningi, wymiana wiedzy),
Hybrydowy model pracy (4 dni pracy z biura, 1 dzień pracy zdalnej),
Możliwość skorzystania z autobusu firmowego (siedziba firmy Komorniki k. Poznania) i bezpłatnego parkingu.
Jesteśmy Sygnatariuszem Karty Różnorodności. U nas liczą się kompetencje, dlatego każdy ma równe szanse.
Przyjazne środowisko pracy, otwarte i partnerskie relacje oraz troskę o rozwój pracowników potwierdzone certyfikatem Friendly Workplace oraz Top Employer Polska 2026.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Posiadasz 1 rok doświadczenia jako pracownik helpdesku lub przy obsłudze technicznej użytkowników lub masz niewielkie doświadczenie (staże, praktyki) ale jesteś zmotywowany do nauki i rozwoju w dużej firmie.
Możliwe, że mimo podanego roku doświadczenia, oczekuje się od Ciebie postawy stażysty, a "rozwój w dużej firmie" może oznaczać powolny awans i rutynowe zadania.
🔴
Potrafisz trafnie rozpoznać problem, klasyfikować zgłoszenia oraz podjąć odpowiednie działania.
Oczekuje się od Ciebie samodzielności w rozwiązywaniu problemów, nawet tych, które mogą wykraczać poza standardowe procedury.
🔴
Umiesz pracować z użytkownikami na różnych poziomach kompetencji technicznych, jesteś cierpliwy i dokładny.
Przygotuj się na obsługę bardzo zróżnicowanych użytkowników, od tych bardzo zaawansowanych po zupełnie początkujących, co może wymagać dużej cierpliwości.
🟡
Kompleksowe przygotowanie do realizacji zadań.
Może oznaczać zarówno dobre szkolenia, jak i po prostu wdrożenie, które może być czasochłonne i nie zawsze w pełni pokrywać wszystkie aspekty pracy.
🟡
Szkolenia Microsoft z możliwością certyfikacji.
Szkolenia mogą być dostępne, ale "możliwość certyfikacji" nie gwarantuje jej pokrycia kosztów lub czasu potrzebnego na jej zdobycie.