Osoba do wsparcia IT
RESEARCH COLLECTIVE sp. z o.o.
⚲ Warszawa, Ursynów
Do uzgodnienia
Wymagania
- gotowość do pracy w wymiarze 80 godzin miesięcznie
- wiedza z zakresu IT: systemy Windows, sprzęt komputerowy i urządzenia mobilne
- znajomość urządzeń mobilnych z systemem Android (tablety)
- umiejętność samodzielnej diagnozy i rozwiązywania problemów technicznych
- dobra organizacja pracy i dokładność w prowadzeniu ewidencji sprzętu
- komunikatywność i umiejętność pracy z osobami nietechnicznymi
Mile widziane
- doświadczenie na stanowisku helpdesk / wsparcie techniczne
- znajomość urządzeń biurowych
Opis stanowiska
Research Collective szuka osoby do wsparcia technicznego swojego zespołu badawczego — pracownicy i ankieterzy pracują w terenie na laptopach i tabletach, więc Twoim zadaniem będzie bieżąca pomoc, konfiguracja sprzętu oraz nadzór nad jego ewidencją i dystrybucją. Uwaga na realia: 'pierwszy punkt kontaktu w prostych sprawach' oznacza, że trafią do Ciebie wszystkie drobne zgłoszenia, a odpowiedzialność za sprzęt rozproszony w różnych lokalizacjach wymaga sporo logistyki i skrupulatności. To oferta dla osoby, która dobrze czuje się w Windows i Androidzie, lubi porządek i kontakt z ludźmi, i szuka pracy w wymiarze 80 godzin miesięcznie.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
pierwszy punkt kontaktu w prostych sprawach technicznych
Będziesz pierwszym, do kogo zgłoszą się pracownicy z każdym, nawet najmniejszym problemem IT, zanim trafi on do kogoś bardziej doświadczonego.
🔴
Samodzielne rozwiązywanie prostych problemów IT
Oczekuje się, że poradzisz sobie z większością typowych zgłoszeń bez potrzeby eskalacji.
🔴
Nadzór i administrowanie sprzętem terenowym
Może to oznaczać odpowiedzialność za dużą liczbę urządzeń rozproszonych w różnych lokalizacjach, co wymaga dobrej organizacji i logistyki.
🔴
prowadzenie ewidencji
Przygotuj się na skrupulatne dokumentowanie każdego elementu sprzętu, co może być czasochłonne.
🔴
Wsparcie techniczne dla terenu
Będziesz musiał być dostępny i reagować na potrzeby pracowników pracujących poza biurem, co może wymagać elastyczności.