Osoba do wsparcia IT
RESEARCH COLLECTIVE sp. z o.o.
⚲ Warszawa
Do uzgodnienia
Wymagania
- gotowość do pracy w wymiarze 80 godzin miesięcznie
- wiedza z zakresu IT: systemy Windows, sprzęt komputerowy i urządzenia mobilne
- znajomość urządzeń mobilnych z systemem Android (tablety)
- umiejętność samodzielnej diagnozy i rozwiązywania problemów technicznych
- dobra organizacja pracy i dokładność w prowadzeniu ewidencji sprzętu
- komunikatywność i umiejętność pracy z osobami nietechnicznymi
Mile widziane
- doświadczenie na stanowisku helpdesk / wsparcie techniczne
- znajomość urządzeń biurowych
Opis stanowiska
Research Collective prowadzi badania marketingowe i społeczne, w dużej mierze techniką face to face, i potrzebuje osoby do wsparcia IT dla rozproszonej sieci ankieterów i koordynatorów pracujących na laptopach i tabletach. Realnie będziesz pierwszym punktem kontaktu dla pracowników, konfigurować i reinstalować sprzęt terenowy oraz prowadzić jego ewidencję i dystrybucję. Szczera uwaga: 'samodzielne rozwiązywanie prostych problemów' w praktyce oznacza, że większość zgłoszeń, także te mniej proste, zostanie na Twojej głowie — nie licz na drugą linię wsparcia. To dobra oferta dla osoby ogarniającej Windows i Androida, która lubi porządek w sprzęcie i kontakt z nietechnicznymi ludźmi, w niepełnym wymiarze godzin.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Samodzielne rozwiązywanie prostych problemów IT
Oznacza, że będziesz musiał radzić sobie z większością zgłoszeń bez wsparcia, nawet jeśli są one bardziej skomplikowane niż sugeruje słowo 'proste'.
🔴
pierwszy punkt kontaktu w prostych sprawach technicznych
Może oznaczać, że będziesz obsługiwać wszystkie zgłoszenia, a tylko te naprawdę skomplikowane trafią do kogoś innego (jeśli w ogóle jest ktoś inny).
🔴
Nadzór i administrowanie sprzętem terenowym (laptopy, kamery, dyktafony, tablety), prowadzenie ewidencji oraz dystrybucja i redystrybucja sprzętu w terenie.
Oprócz typowego wsparcia IT, będziesz odpowiedzialny za logistykę i fizyczne zarządzanie sprzętem, co może być czasochłonne.
🟡
Gotowość do pracy w wymiarze 80 godzin miesięcznie.
Jest to praca na niepełny etat, ale wymaga elastyczności i dostępności w określonych godzinach.