Osoba na stanowisko Specjalisty w Zespole Wsparcia IT (K/M)
⚲ Kraków
Do uzgodnienia
Wymagania
- wykształcenie min. średnie, preferowane techniczne lub informatyczne
- praktyczna znajomość systemów operacyjnych oraz sprzętu komputerowego i telekomunikacyjnego
- umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych
- podstawowa znajomość usług katalogowych i zarządzania kontami użytkowników
- znajomość zasad bezpieczeństwa informacji i ochrony danych osobowych
Mile widziane
- doświadczenie w sektorze bankowym, finansowym lub w organizacji o wysokich wymaganiach regulacyjnych
- znajomość bankowych systemów informatycznych i systemów do obsługi zgłoszeń
Opis stanowiska
Wsparcie IT pracowników banku spółdzielczego w Krakowie — przyjmujesz i obsługujesz zgłoszenia w systemie Help Desk, diagnozujesz problemy ze sprzętem komputerowym i telekomunikacyjnym, konfigurujesz stanowiska pracy i dostępy zgodnie z procedurami. Współpracujesz z innymi komórkami przy modernizacji infrastruktury i uruchamianiu nowych jednostek. Uwaga: praca w sektorze bankowym oznacza dużo procedur, dokumentacji i wymogów regulacyjnych — to nie jest środowisko, w którym działa się poza ustalonymi zasadami.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
praktyczna znajomość systemów operacyjnych oraz sprzętu komputerowego i telekomunikacyjnego
Oczekuje się, że będziesz w stanie samodzielnie rozwiązać większość typowych problemów z komputerami i telefonami, bez potrzeby ciągłego odwoływania się do dokumentacji czy kolegów.
🔴
podstawowa znajomość usług katalogowych i zarządzania kontami użytkowników
Prawdopodobnie będziesz odpowiedzialny za resetowanie haseł, tworzenie nowych kont i podstawowe zarządzanie uprawnieniami w Active Directory lub podobnym systemie.
🔴
umiejętność jasnego i cierpliwego przekazywania informacji użytkownikom
Przygotuj się na tłumaczenie skomplikowanych zagadnień technicznych osobom bez wiedzy IT, często w stresujących sytuacjach.
🔴
gotowość do systematycznego podnoszenia kwalifikacji zawodowych
Oczekuje się, że będziesz się uczyć nowych rzeczy na własną rękę, często poza godzinami pracy, aby nadążyć za rozwojem technologii.
🔴
doświadczenie w sektorze bankowym, finansowym lub w organizacji o wysokich wymaganiach regulacyjnych
Praca może wiązać się z dużą ilością biurokracji, ścisłymi procedurami i koniecznością przestrzegania licznych regulacji.