Pracownik działu IT - Specjalista IT (m/f/x)

Nasze wymagania: Bardzo dobra znajomość Windows 10 / 11 Doświadczenie w pracy na Helpdesku (min. 3 lata) Microsoft 365 (Outlook, Teams, Exchange Online – praktycznie, nie z teorii) Umiejętność diagnozowania problemów użytkowników (sprzęt + software) Podstawy sieci (DNS, DHCP, Wi-Fi – rozumiesz, co robisz) Doświadczenie we wsparciu zdalnym i bezpośrednim (telefon, zdalny pulpit) Prawo jazdy kat. B Active Directory / Entra ID (zarządzanie użytkownikami, dostępami) Intune (podstawy) Doświadczenie z narzędziami typu RMM (np. Tactical, PDQ – jeśli nie umiesz to nauczysz się u nas) Migracje do Microsoft 365 SharePoint (podstawy) Samodzielność Dobra organizacja pracy Komunikatywność (pracujesz z ludźmi, nie tylko z komputerami) Mile widziane: Doświadczenie w migracjach środowisk pocztowych (np. z serwerów lokalnych do Microsoft 365) Znajomość zaawansowanych komponentów Microsoft 365 (SharePoint, Intune, Entra) Znajomość środowiska macOS / Linux Chęć rozwoju w kierunku administracji IT O projekcie: Pracujemy z różnymi środowiskami klientów (różne konfiguracje, różne poziomy dojrzałości IT), więc liczy się samodzielność i umiejętność szybkiego odnalezienia się w nowym środowisku. Zakres obowiązków: Obsługa zgłoszeń użytkowników (mail / telefon) – 1. linia wsparcia Rozwiązywanie problemów z komputerami, systemem i dostępami Instalacja i konfiguracja sprzętu oraz oprogramowania (laptopy, drukarki itp.) Wsparcie użytkowników w pracy z Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive) Konfiguracja kont, dostępów i podstawowych usług (AD / M365) Udział w prostszych wdrożeniach i migracjach (np. nowe stanowiska, zmiany u klientów) Aktualizacja dokumentacji i bazy wiedzy (SharePoint) Współpraca z administratorami przy bardziej złożonych problemach Rejestrowanie i rozliczanie zgłoszeń w systemie ticketowym Oferujemy: Stabilne zatrudnienie Wynagrodzenie adekwatne do poziomu i realny wzrost wraz z rozwojem Pracę przy realnych środowiskach klientów (różne firmy, różne technologie – nie nuda) Możliwość wejścia poziom wyżej (administracja / projekty IT) Wsparcie zespołu administratorów – nie zostajesz sam z problemem Szybkie decyzje i brak korporacyjnej biurokracji Elastyczne podejście do pracy (częściowo zdalnie) Normalną atmosferę – bez ciśnienia i bez chaosu