Pracownik Pierwszej Linii Wsparcia IT (Asystent ds. Service Desk)
⚲ Prandocin-Iły, Kraków
Do uzgodnienia
Wymagania
- wykształcenie min. średnie (mile widziane kierunki informatyczne) lub doświadczenie w obszarze IT
- dobra znajomość systemów Windows (diagnostyka i rozwiązywanie problemów)
- podstawowa znajomość sieci komputerowych i protokołów (IP, DNS, DHCP, VPN, ping/tracert)
- podstawy pracy z Active Directory (reset haseł, odblokowywanie kont, grupy)
- obsługa Microsoft 365 (Outlook, OneDrive, Teams)
- znajomość zagadnień bezpieczeństwa IT (MFA, phishing)
Mile widziane
- znajomość systemów Linux
- certyfikat ITIL 4 Foundation
Opis stanowiska
Pierwsza linia wsparcia IT dla użytkowników wewnętrznych — diagnoza i rozwiązywanie podstawowych problemów (Windows, aplikacje, sprzęt, sieć), konfiguracja nowych urządzeń, wsparcie zdalne i prowadzenie dokumentacji zgłoszeń. Stanowisko otwarte zarówno dla osób rozpoczynających karierę w IT, jak i z pierwszym doświadczeniem w Service Desk. Dobra opcja na start w IT z możliwością rozwoju.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.