Product Support Engineer
⚲ Warszawa, Wrocław, Rzeszów, Kraków, Gdańsk
8 833 - 15 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- min. 2 lata doświadczenia w supportcie produktowym na 2. lub 3. linii
- doświadczenie w bliskiej współpracy z zespołami Development i Technical Operations
- gotowość do pracy stacjonarnej w godzinach 9-18 (z godzinną przerwą)
- możliwość zatrudnienia na umowę o pracę (bez B2B)
- prawo do pracy w Polsce (firma nie sponsoruje wiz)
Mile widziane
- opcjonalne dyżury w weekendy (on-call)
Opis stanowiska
Veeva Systems to firma tworząca oprogramowanie chmurowe dla branży life sciences (farmaceutycznej, biotechnologicznej). Jako Product Support Engineer będziesz wspierać klientów i wewnętrzne zespoły (Consulting, Sales Engineering) w rozwiązywaniu złożonych problemów technicznych — od diagnozy błędów produkcyjnych, przez odtwarzanie ich lokalnie, po wdrażanie nowych wersji i konfiguracji. To oferta dla osoby, która lubi kontakt z klientem, pracę z developerami i QA oraz chce szybko uczyć się złożonego produktu SaaS. Uwaga: firma określa się jako 'fastest-growing SaaS companies in history' — w praktyce może to oznaczać szybkie tempo pracy, presję na wyniki i częste zmiany procesów.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
young and exciting company
Może sugerować wysoki poziom dynamiki i częste zmiany, ale też mniejszą stabilność lub mniejsze doświadczenie zespołu.
🔴
fastest-growing SaaS companies in history
Marketingowy superlatyw; może oznaczać szybkie tempo pracy, presję na wyniki i częste zmiany procesów.
🟡
mission-driven organization
Często używane do budowania zaangażowania; może sugerować oczekiwanie pracy ponad standardowe obowiązki w imię misji.
🟡
extensive growth potential ahead
Ogólne stwierdzenie o rozwoju firmy; nie precyzuje, co to oznacza dla kandydata (awans, wynagrodzenie, zakres obowiązków).
🟡
team is growing quickly in Poland and Hungary
Może oznaczać dynamiczne rekrutacje, zmieniające się struktury i potrzebę adaptacji do nowych procesów.